私人教练管理制度和表格总汇文件[1].pdf

. . . . 私人教练岗位职责及说明 工作概要： 严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学 水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。 工作职责： 根据公司规定销售私人教练课程； 按照公司规定给会员授课以及场地指导，为会员提供优质的服务； 按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登 记表、会员预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日 销售记录表、日销售报表、训练记录表等； 遵守公司各项规章制度，严格执行教练部的工作流程； 正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。 正确使用办公室、教练岛和休息室，并保持干净整洁； 对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼； 由教练部经理直接管理。 工作权限： 改善教练部工作的建议权。 任职资格： 热爱健身运动，中专以上学历，具有一定健身基础理论知识； 一年以上专业健身俱乐部工作经验； 工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神； 与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。 场地开发管理制度 教练在进行场地开发时不得超过 15 分钟。 不可长期针对一个客人进行技能场地开发。 潜在客户人群： 训练区、消费人群、会员。 方式： 专业资料 精心整理 . . . . 在各场馆寻找客户人群。 多交流寻找客户潜在客户。 技巧： 接近会员之前，要找出会员不同或错误的动作，指导会员。 观察一下，约 10— 15 分钟，寻找出会员五种运动时错误的地方。 选择一种最合适会员的运动方法。 接近会员。 微笑的礼貌用语接近会员，自我介绍后进行指导，问询有没有教 练预约上过体测课（没有则继续）。（专业、提示、要点） 多花时间进行交流。 选择突出自己特长的技术指导为主。 设立下一次时间。通过交流视实际情况而定，预约下次时间。 为客人设立期望值。如，下次来做一些什么什么——练习动作。 留下名片，最好拿到对方的电话号和姓名。 24 小时后，电话约邀请客人下一次来运动的时间。 注：在指导过程中，不要超过 10 分钟。 步骤： 观察； 寻找错误运动动作； 找出适合会员运动方式； 接近会员； 让会员来尝试运动的效果； 电话跟进； 设立期望值。 走开的技巧： 观察，在场馆