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个人一组织价值观匹配及教练员忠诚度调查问卷 您好，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查， 本问卷旨在研究俱乐部教练 员的个人价值观与俱乐部的组织价值观二者的匹配度对教练员忠诚度的影响。 本 问卷为匿名问卷，由三个部分构成，调查仅作为学术研究之用，答案没有好坏 之分，您提供的信息对我们的研究意义重大，本人保证对您提供的信息严格保 密，不作任何商业用途。您只需按照您的实际情况和真实想法作答，非常感谢您 的参与，祝您工作顺利！ ********************************************************************* 第一部分：基本资料（请勾选出您认为合适的选项，下同） A1:您的性别：□男 □女 A2:您的年龄：口 22岁以下 □ 22至35岁 □ 35 一 45岁 □ 45岁以上 A3:您的学历：口 高中以下 □中专或高中 □大专 □本科及以上 A4:您的职位：口 操课教练员 □私人教练员 A5:贵企业成立年限：口 1年以下 □ 1 一 5年 □ 5 一 10年 □ 10年以上 A6:在本企业工作年限：□ 1年以下 □ 1 一 3年 □ 3 一 5年 □ 5年以上 第二部分:价值观匹配问卷（请在您认为合适的分数上打勾） （第二部分填写说明：每一条题目都有左右两边的分数需要作答，左边的分数是关于您 感受到您所在的俱乐部在本题目这一方面的实际情况。 右边的分数是关于您在题目这一方面 对俱乐部的期望程度。分数代表水平： 1:非常不符合/非常不同意，2:不符合/不同意，3： 很难确定，4 :符合侗意，5:非常符合/非常同意。） 俱乐部实际情况 您个人认为 非常不符合 不符合 很 难 确 疋 符 合 非 常 符 合 非常不同意 很 难 确 疋 同 意 非 常 同 意 1 2 3 4 5 KX1:调查健身俱乐部的需求和市场前景 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 KX2:经常调查和竞争对手的状况 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 KX3:投资重大项目前找专家进行分析和论证 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 KX4:用科学的方法制定方案 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 KX5:依据事实和数据来进行决策 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 TD1:鼓励教练员参加管理和决策 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 TD2:善于听取和采纳各级教练员的意见 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 TD3:鼓励团队合作，倡导协作精神 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 TD4:经常组建任务团队 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 TD5:强调团队业绩 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 TD6:重视教练员的个人发展 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 TD7:上下级关系融洽 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 TD8:帮助教练员解决困难，关心员工情绪问题 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 JX1:工作考核结果与报酬直接挂钩 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 JX2:各项目都有明确的考核标准 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 JX3:工作考核制度严格完善 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 JX4:工作考核公平 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 JY1:开展职业道德教育 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 JY2:倡导积极负责的工作态度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 JY3:强调敬业奉献精神 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 JY4:注重激发工作热情 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 GK1:对待顾客真诚友善 1 2 3 4 5  1 2 3 4 5 GK2:善于倾听和接纳顾客的意见 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 GK3:为顾客提供细致周到的服务 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 GK4:尽量缩短顾客等待的时间 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 GK5:妥善处理同顾客之间的争端 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 CX1:重视健身俱乐部器械产品的更新与技术、 服 务的创新 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 CX2:发展优势项目强调核心竞争力 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 CX3:明确近期、中期目标以及长远的战略规划 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 CX4:强调俱乐部的可持续发展 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ZR1 :保证顾客知晓产品或服务的实情 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ZR2:不虚假宣传 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ZR3:遵守法律和法规 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ZR4:对内和对外都遵守诺言 1 2