2021年电商SaaS行业分析报告（ word 可编辑版）.docxVIP

2021 年电商 SaaS 行业分析报告 2021 年 1 月 目 录 一、行业垂直型SaaS 革新交付方式，强调业务理解 5 1、SaaS 以多租户架构为特点，革新应用交付方式 5 2、中国 SaaS 市场增速高于全球，渗透空间巨大 6 二、电商SaaS 顺应下游发展，与商家相互成就 7 1、电商 SaaS 是中国最大的行业垂直型细分赛道 7 2、中游电商 SaaS 与下游零售业发展具有叠加效应 8 （1）萌芽期：2003 年至 2008 年 9 （2）探索期：2009 年至 2013 年 10 （3）发展期：2014 年至 2017 年 10 三、电商SaaS 中国厂商对标北美龙头 1 1、流量生态→电商经营→SaaS 功能，需求决定供给 11 2、Shopify 模式：电商 SaaS 厂商标杆 14 Shopify 是私域流量打法的全球巨头 14 Shopify 营收、GMV 表现出色，货币化率保持低位 15 精准定位，高用户基数+高 ARPU 驱动 GMV 高增长 15 吸引第三方共建应用市场，满足用户更多个性化需求 16 Shopify Th态实现商家与厂商的双赢 17 3、有赞、微盟、光云：国内龙头新秀迎头赶上 17 中国有赞：对标 Shopify，打造用户中心Th态 17 微盟集团：SaaS 低流失+精准营销高收入巩固护城河 19 光云科技：拓展产品结构，走出淘系平台 20 四、行业+技术+环境为电商SaaS 高景气度保驾护航 22 1、行业趋势：全渠道获客，多场景覆盖，差异化服务 22 全渠道获客：跨平台拓客，开发针对性功能 22 多场景覆盖：直播社交双驱发力，私域想象空间巨大 23 差异化服务：聚焦高净值大客户，关注不同需求定位 24 2、技术趋势：5G 直播、数据中台、人工智能 24 （1）5G 叠加电商平台，利好直播带货 24 数据中台提升前端业务开发效率 25 AI 助力商家降本提效 25 3、环境趋势：YQ 加速市场教育，“十四五”空间可期 26 从刺激消费到规范发展，政策利好持续释放 26 YQ 加速市场教育，电商SaaS 营收规模 2024 年可超 230 亿元 27 五、双寡头积极求变，看好优质头部企业 29 六、主要风险 29 1、业内产品同质化严重引发价格战的风险 29 2、过度依赖头部电商平台限制盈利能力的风险 29 3、政策推广不及预期、监管收紧抬升合规成本的风险 30 电商SaaS是中国最大的行业垂直型SaaS市场，覆盖全价值环节。 上游供应商为系统开发商、网络服务及设备供应商等，为电商SaaS 厂商提供系统研发环境、网络服务及算力。下游客户为电商商家，形态可能为平台入驻商户、独立商户，或有重合。中游的电商SaaS所供产品包含店铺管理、客户营销、售后服务等功能，并随商家成熟度的提升而叠加、丰富，最终可以覆盖除配送外全部零售电商端价值环节。 平台流量生态→电商商家经营→厂商SaaS功能，需求决定供给。 健康的电商生态追求商家GMV与厂商ARPU的同步成长，电商SaaS 本质上是帮助商家提高收入利润、扩大生意版图的工具。中国电商平台集中度极高，随着公域流量增速放缓红利见顶，其使用成本越发昂贵；同时直播电商与社交电商兴起，推动更多商家转向私域。 行业+技术+环境为电商SaaS高景气度保驾护航。行业趋势方面， 直播社交双驱发力，商家深耕微信快手等私域流量；厂商随下游零售电商行业发展而跨平台拓客更新，并聚焦高净值大客户，关注不同层次需求，以实现“全渠道获客、多场景覆盖、差异化服务”。技术趋势方面，5G发展利好直播带货，数据中台提升前端业务开发效率，AI 助力商家降本提效，厂商发展实力得到增强。此外，十四五等政策利好持续释放，YQ加速了市场教育，预计到2024年电商SaaS行业营收规模将突破230亿元。 一、行业垂直型 SaaS 革新交付方式，强调业务理解 1、SaaS 以多租户架构为特点，革新应用交付方式 SaaS（Software as a Service，软件即服务），是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。SaaS建立在IaaS（Infrastructure as a Service， 基础设施即服务）及PaaS（Platform as a Service，平台即服务）的基础之上，是云服务中最上层、直面用户的一层。厂商将应用部署在其服务器上，用户只需通过网络注册账号等简单操作即可启用SaaS平台上的软件服务，通过互联网使用共享的基础设备，并根据实际需要向 厂商订购并付费。相比于传统软件，SaaS具有如下优势： 快速启用。用户可以通过互联网随时随地获得SaaS平台上所 提供的应用程序，相比于本地部署模式，对用户而言安装更加快速、使用门槛更低，允许用户快速将新应用投入使用。 低使用成本。