京东商城配送问题研究方案优化设计毕业设计.docVIP

摘要 摘 要:电子商务是20 世纪息化、网络化的产物，是一种全新的商业模式。电子商务企业构建了一个虚拟的网络销售平台，而这张网要“ 落 地 ”就必须借助一张实体的物流配送网，所以说完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉.由于我国物流行业发展缓慢，目前已沦为电子商务发展的瓶颈，突出表现在配送成本高、速度慢、效率低 、方式单一、质量水平不能满足客户需求等方面。如何建立一个高效率、低成本运行的配送体系来保证电子商务的通畅实施，已成为我国发展电子商务的当务之急。本文以京东商城的概况及京东商城配送的业务概况，以及对京东商城配送的分析，配送存在的问题进行方案设计。 关键词：京东商城 B2C电子商务 物流配送 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 引言 5 第1章 京东商城的概况 5 1.1 京东商城公司概况 5 1.2 京东商城配送的业务概况 5 第2章 京东商城物流配送的分析 5 2.1 京东商城的物流配送流程 5 2.2 京东商城物流配送存在的问题 5 第3章 京东商城配送问题的方案优化设计 5 3.1 京东商城配送问题方案优化设计的思路 5 3.2 京东商城配送问题方案设计具体优化设计 5 3.3 京东商城物流配送问题研究前与优化后的对比 5 总结 5 致谢 5 参考文献 5 PAGE 13 引言 电子商务正影响着世界的每一个角落，它变革了现行的商业体系，深深地改变了人们贸易和消费的方式 ，特别是 B2C模式。物流配送是实现B2C电子商务快速发展的保证，是B2C电子商务企业提高市场竞争力的关键。本文阐述了 B2C电子商务与物流配送的相互关系；介绍了目前 B2C电子商务企业的主要物流配送模式，分析出单一的第三方物流配送或自建物流配送都不能满足B2C电子商务企业长远的发展，企业必须根据自身情况认真分析各种配送模式的优缺点，结合定性与定量的分析方法来选择最佳的物流配送模式，即 ：物流联盟配送模式，京东商城作为国内电子商务企业的代表,经历了不到10年的发展,目前已经成为了国内首屈一指的电子商务企业,京东的快速成长是依托于自身合适的物流模式。发挥理论对实践的指导作用,全面提升我国电子商务企业的核心竞争力和国际影响力。  第1章 京东商城的概况 1.1 京东商城公司概况 1998年6月18日， 刘强东先生在 中关村创业，成立京东公司。2004年1月，京东开辟 电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。京东是中国最大的自营式电商企业，2014年在中国自营式电商市场的占有率为49%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合性电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球十大互联网公司排行榜。2014年，京东市场交易达到2602亿元，净收入达到1150亿元。京东致力于为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，以快速可靠的方式送达消费者，并且提供灵活多样的支付方式。另外，京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。京东提供丰富优质的商品，品类包括：计算机、手机及其他数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品（如：手提包、手表与珠宝）、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其他媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品（如：国内机票、酒店预订等）。京东拥有中国电商行业最大的仓储设施。截至2014年12月31日，京东在全国拥有7大物流中心，在全国40座城市运营123个大型仓库，拥有3210个配送站和自提点，覆盖全国3210个配送站和自提点，覆盖全国1862个区县。京东专业的配送队伍能够为消费者提供一系列专业服务，如：211限时达、次日达、夜间配和三小时急速达，GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的端对端购物体验。 1.2 京东商城配送的业务概况 京东商超：2013年5月6日，京东商超在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。京东商城首次上线的商品逾5000种，涉及休闲特产、纯净水、粮