人事日常工作作业流程基础手册.doc

人事行政工作日常工作步骤手册 前 言 为使本企业人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循情况下，使本企业人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门和各部门间了解，借以更亲密配合，提升工作效率，特制订本程序。 第一章 人员招募 一、 各部门需要增补人员需填写“增补人员申请表”并提交给人事行政部门。人事行政部接收到“增补人员申请表”时，即行拟订招募计划，内容包含以下项目： 1，招募职位名称及名额； 2，资格条件限制； 3，职位预算薪金（行政人事部和用人部门主管负责）； 4，预定任用日期； 5，通报稿或登报稿（诉求方法）拟具； 6，资料审核方法及办理日期（截止日期）； 7，甄试方法立即程安排（含面谈主管安排）； 8，工作能力安排； 9，准备事项（通知单、海报、企业宣传资料等）。 二、 诉求：立即招募消息告诉大众及求职人，以下： 1，网络招聘：先拟广告稿、主管确定、公布； 2，登报征求：拟广告稿，决定发表何报、何时，然后联络报社报价、审批、实施。 3.，电视招聘：拟广告稿，经过相关电台将招聘相关信息播出。 三、应征信息处理： 1，诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时搜集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本企业接收甄试。 2，不合格应征资料，归档一月后销毁，但有要求退件者，应给退件。为了给社会大众一个好印象，对全部未录用者发邮件“致谢函”也是应有礼貌。 四、 甄试：新进人员甄选考试分笔试及面试。 一、笔试事项： 1专业测验（由申请单位拟订试题）； 说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案； 应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。 各级面试完成均应有面试统计和评价意见填写在面试统计表。 二、面试：由申请部门主管、行政人事部主管、核定权限主管分别或共同面试，面试时应注意： 1、要尽可能使应征人员感到亲切、自然、轻松； 2、要了解自己所要获知答案及问题点； 3、要了解自己要告诉对方问题； 4、要尊重对方人格； 5、将面试结果随时统计于“面试统计表”； 6、面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和企业咨询，并经过应聘者提问方法、出发点等评定应聘者心理素质。 7、标准上全部步骤应试（笔试、面试、）需安排在连续时间内完成。 三、如首次面谈不够周详或需要特殊安排，发出“复试通知单”，再次安排约谈。 五、 背景调查： 经甄试合格，初步决定人选，视情况应作有效背景调查。（限管理、技术骨干） 六、 结果评定： 经评定未录用人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入贮备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，行政人事部发出“报到通知单”，并安排职前训练相关准备工作。 七、 注意事项： 应征资料处理及背景调查时应尊重应征人个人隐私权，注意保密工作。 八、 体检安排 1、,对企业正式职员统一安排体检，尽可能提前一天以上通知； 3、通知面试拟录用人员体检（强调时间、需空腹）； 4、通知体检结果需要时间； 5、立即向医院了解体检结果（合格者通知报到时间，不合格者通知情况提醒就医）。 6、 体检结果有重大疾病，不可直接通知当事人；必需时强调当事人有不健康现象，指导当事人立即安排就医。 8、 体检结果有重大疾病，人事专员除汇报主管外，不能够在任何场所透露，以尊重当事人隐私。 第二章 任 用 一、 经核定录用人员，由行政人事部依据甄选报名单发给“报到通知单”，请她于报到时携带下列资料： 1、填写本企业新进职员录用表； 2、缴验学历证、职称证及身份证； 3、缴验近期正面半身免冠照片； 4、原单位劳动协议结束证实； （以上应缴资料视情况可增减） 二、 管理人员任用，视情况可发给“聘用书”和“任免通知”。 三、 新进人员于报到日，行政人事部应检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，不然首月薪资可暂扣发。 四、 行政人事部随即应亲切有礼地引导新进人员报到，逐项帮助办理下列： 1、领取职员相关文具用具； 2、发放考勤卡并解释使用； 3、领取办公桌锁匙； 4、视情况引导参观、介绍各部门及安排职前相关管理制度讲； 5、行政人事部应引导新进人员向部门主管报到，跟踪新职员适应情况和工作安排。 五、人员报到完成随即应办理下列事项： 1、跟新职员花名册； 2、收齐报到应缴资料连同甄选报名单建立个人资料档案； 3、填报集团企业全部资料。 第三章 试 用 一、 标准上全部职员试用期为六个月，期满合格者，办理转正手续才正式聘用，部分试用成绩突出者，可提前转正。试用期满后由行政人事部发出“试用期满通知”。转正后职员经分管部门主管及人力资源管理人员和权限程序审批后可签署劳动协议。 二、 行政人事部发出“试用期满通知”后，并依不一样指示，办理下列事项： （一）适用