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標工與績效管理 A ?標工的介紹: 一?作業速度的介紹： 標工即標準時間，它的前提是作業速度,影響作業速度的主要因數有二個： 一個是作業的技能;一個是作業者的努力程度. 公司采用的WF法中，所設定的100%的WF速度的水準是:有普 通經驗的作業者，在標準的作業條件下，對於所熟練的作業，以良好的努力(不 超過肉體上及精神上的無理要求)?全神貫注地按照標準作業方法完成作業 並達到品質的要求. 每一個作業依WF法所測定的時間，就是WF時間，而能達到WF 時間的作業速度叫做WF100%的速度. WF 100%的速度到底有多快呢?有與趣的同仁可做這樣的試驗. 準備一付撲克牌，一個馬表，左手拿牌,右手按下圖的式樣須序發牌?發完 一付牌剛好是24.8秒,這個速度就是100%的WF速度了，所以說100%WF 速度應該是大家都能夠達到的作業速度. 1 4 2 3 二WF法介紹： 因標準時間的設定不因職埸，操作者的不同而發生變化且其設定有一 套科學的依據，且，尺度一致，故有公平、正確、絕對的特性. 公司采用的RWF法是PTS中的一種，由美國人在克等三人於1935年創 立,1938年正式使用.1948年正式發表，它的基本理論是： 基本動作： 不含困難性的動作［即不含操作因索(W.S.P.U.D)］基本動作的時間只與 移動的距離有，關但並不成正比. 基本動作隨身體使用部位之不同而不同. 有困難性的動作，所需時間較基本動作爲長，長的程度與動作困難性的 爛有關. W-Wight動作困難性的種類： W-Wight 工作物重量或阻力 S-Steer 方向調節 P-Precation 注意 U-Change of drection 方向變化 D-Definite 停止 RWF標準要素: (1)移動 R—— - Reach(伸出) M — Move(搬運) ⑵握取 Gr — Grasp ⑶放開 R1 — Release ⑷前置 PP— Preposition ⑸組立 Asy — ——Assembly ⑹使用 Use (7)分解 Dsy Disassembly ⑻精神作用 Mp — —Mental process (9)特殊的動作 真正有附加價値的動作只有組立，使用分解?故在簡化動作時要減少其它動 作的產生. 以取板手鎖上螺絲的簡單作業爲例，標準要素分析如下: 動 作 WF標準要素 手伸出至板手 移動 (G) 握取板手 握取 (Gr) 改變板手方向 前置 (Pp) 搬運螺絲 移動 (M) 板手和螺絲頭部組立 組立 (Asy) 旋入螺絲 使用 (Use) 板手和螺絲分離 分解 (Dsy) 搬運板手 移動 (M) 放開板手 放開 (RD 檢驗螺絲 精神作用 (Mp) WF法的優點： 一貫、客觀、公平； 有足夠的精確度； 全公司有同樣之衡量標準； 能在事前設定作藥標準時間； 能激起作業者對目標努力之意願； 設定容易、簡單； 能使全公司的方針,最好的作業方法及各職場之作業時間具體表現出來. 三?標工的用途： 當我們花費力气，把標工測出來后,對公司的管理有何幫助呢?首先:標準 工時是公司的一把尺子,公司可以以之來集計生產力?制定各項標準，如:標準 本、標準要員、機械負荷等?從而使公司各項有一個明確的基準,只有在各項都 有明確標準的情況下，公司的管理才會相應地走向正規化. 再者，標工的使用和維護過程，便是督促現場改善的過程，標工以及在標 工基礎上的各種標準制定以后,各職場在既定目標的基礎上，才能得以檢驗自己 職場的得失，去找問題點，並有針對性地進行改善?如果職場以標工集計的績效 偏低?現場干部不必擔心?因爲這些職場正是現場管理者大顯身手，加強管理的 場所，現場可以減少非正規作業?手直作業等來得高效率?可以通過提高作業績 效?稼動率來提高效率?甚至通過充分發揮自己的潛力，對治工具、作業方式等進 行改善?使一些工程的標工降低，從而提高職場效率?所以，從某種意義上說，標工 是一種行動的路碑,是一種思想. 另外，標工還有其它種種用途?如:現場管理者以標準工數爲基礎檢討生 產線編成，使編成損失最少?公司管理者用標工來設定管理目標,比較和評估各 種工作方法?程序之優劣?會計部門用標工來設定標準成本?生管部門以標工爲 基礎施績效管理，並參考標工制定要員計劃和排定日程計劃等等?總的來說;標 工的意義在于他是標準中的標準，是一把公正的尺子，有明確的標準，是公司走 向正規化的標志. B ?績如理: 1 ?績效簡單的講，就是職埸的生產效慮率，可以分爲作業績效和綜和績效?具 體區分如下： 2.作業績效:就是以績效的標準科件去操作時,希望達到的生產量與實際產量的比値，會受到作業者技能與努力程度的影響?用公式表示如上： 罠品數宕標準工 罠品數宕標準工 作業績效二 *100% 實際正規作業時間 3?