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精品文档 学生矛盾纠纷工作经验总结 砚山县盘龙中学 近几年来， 校园暴力事件频发， 严重危害了学校的正常教学和生 活秩序，损害了学生的身心健康，给学生个人、家庭、学校乃至整个 社会带来巨大且长久的危害。 而引发校园暴力的主要原因之一就是由 学校学生之间一些看似普通的矛盾纠纷所引起， 进而发展为学生间的 打架斗殴甚至暴力致死案件。 因此，及时排查掌握在校学生之间的矛 盾纠纷，认真对待这些矛盾冲突， 妥善处理和及时化解这些偶发事件， 这对促进学生间的团结、保持教师工作的顺利进行是很有必要的。 因为矛盾纠纷而引发的校园暴力事件屡见不鲜。 要化解学生间的 矛盾纠纷，结合我校做法可从六条途径入手。一是排解细致，态度公 共；二是艺术调解，尊重人格；三是走进学生，点滴入手；四是家校 联系，营造氛围 ；五是收集信息，及时化解 ；六是群策群力，预防 为主。 一、排解细致，态度公正 做教师的， 在化解学生矛盾纠纷时， 要始终怀着一颗关爱学生的 心。在寻找矛盾诱因时一定要细致，在处置争端时态度一定要公正， 绝不能掺杂丝毫的个人主观情绪。 在学生的眼里， 他的老师是多么的 慈爱，多么的公平，多么的伟大的人啊！如果我们寻找诱因的工作不 够深入细致， 或者干脆凭自己的好恶， 对那学生来一顿劈头盖脸的训 斥，那结果肯定是造成矛盾的双方深怨更深，更难调解，还会在他们 心灵深处留下“老师善恶不分”的污尘。 . 精品文档 二、艺术调解，尊重人格 作为学生， 尤其是高年级的学生， 他们已经具有较强的修改个 性和自尊心，但是由于他们社会实践经验不足和神经系统内抑制能力 薄弱，造成他们情感起伏速度快而且幅度大，容易陷入感情冲动状。 因此外理他们之间的矛盾， 教师在言语上切不可简单过激， 要讲求调 解的艺术，要尊重他们的自尊，教师在处理学生间偶发现象的时候， 学生正处在火气旺盛之时， 如果教师沉不住气， 不考虑学生犯错误的 动机和自尊心理，而是对学生各“行四十大板” ，必然会挫伤学生的 尊严，甚至使他们产生逆反心理，对教师的管理工作带来诸多不便。 三、走进学生，点滴入手 教师的天职就是教书育人。 所谓育人就是使学生要学会生活， 学 会做人。学生要会生活会做人，那首先就要学会如何与人相处。这些 如果光靠教师在课堂简单的说教是远远不够的， 教师应走进学生的生 活，充分利用日常生活中出现的问题， 对学生进行有针对性的诱导和 教育。排解学生的矛盾和纠纷， 实际上也可以成为教给学生为人处世 的道理的好机会。 四、家校联系，营造氛围 现在还有许多家长尤其是农村学校的家长， 他们还或多或少地存 在着这样的思想： 我把孩子送到了学校， 那么教师就该承担孩子的一 切教育责任。这种思想显然是错误的。家庭是传播和学习科学文化、 传统社会道德规范的重要场所和课堂。 家长的素质如何， 教育方法科 学与否，直接关系到学生的心理素质。因此，教师有义务也有责任督 . 精品文档 促家长不断加强自身的道德修养，学习和掌握一些基本的心理学常 识，教育学常识。家长只有