淘宝客服学习用语.docVIP

1：您好，很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的！ 2：您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现在正在做……活动，我们默认发的是**快递。 3：您好，我要为您看下库存单，请您稍等。 4：亲，您说的我确实无法办到，希望下次我能帮到您。 5：好吧，如果您相信我的个人意见，我给您推荐几款，存属个人意见哈，呵呵…… 6：亲，我们家宝贝价格是这样的，有的普通的可能会便宜点，有的看起来差不多，但价格上差很多，主要是材料和做工方面不同。贵的成本很高，但是质量是过硬的。 一：议价对话： 1：亲，您好，我的最大权限折扣就是……谢谢您的理解。 2：呵呵，这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难……亲，请您稍等…… 3：非常抱歉，您说的折扣很难办到，要不能看下**元的商品？ 4：亲，感谢您购买我们的商品，欢迎下次光临！ 二：支付对话： 1：亲，已经为您修改好价格，一共是**元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的商品。 2：亲，已经看到您付款成功了，我们会尽快为您发货的。感谢您购买我们的商品。有需要时请随时招呼我。、 3：不客气，期待下次为您服务，祝您有个好心情！ 4：您好，请您直接将款支付到我们公司的支付宝账户，请按以下步骤操作： A．进入您的支付宝账户 B．点击进入我要付款????????? c.点击给亲朋好友付款，下一步，输入我们公司账号并输入金额与说明。 d.点