新大陆市场部普通员工.pdfVIP

市场部员工绩效考核标准 （部门经理版） 一、 为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极开辟推销路线，维护市场，本公司特制订本表格。 二、 销售人员奖金发放办法以绩效考核为标准执行。 三、 市场部人员（整体）应得分数的计算根据以下几项内容： A （1 分） B （2 分） C （3 分） D （4 分） 基础目标考核：影响力（ 5% ）、沟通（ 10% ）、判断和决策能力（ 12% ）工作态度（ 15% ） 部门岗位考核：计划和执行能力（ 20% ）、客户服务（ 15% ）、领导力（ 15% ）、人际交往能力（ 8% ） 四、绩效奖金 =考核指标分项所得分相加计算出平均数×相对应的指标权重 +各考核指标总分数 五、其中业务单严重出错率或客户投诉率一月中超过三次者扣除绩效奖金并仅发放 70%基本工资 人际交往能力 A B C D 关系建立： 刚愎自用不易与他 较为自我，不易与 能够与他人建立可 易与他人建立可信 （ ） 人相处，自我封闭 他人建立长期关系 信赖的长期关系 赖的积极发展的长 期关系 A B C D 不能与他人很好合 团 队 合 作 精 神 不 能够与他人合作共 善于与他人合作共 团队合作： 作，独断专行 强，对工作有影响 事，相互支持，保 事，相互支持， 充分 （ ） 证团队任务的完成 发挥各自的优势， 保 持良好的团队工作 氛围 A B C D 解决矛盾： 遇到矛盾不知如何 解 决 矛 盾 手 法 生 能够解决已发生的 巧妙地和建设性地 （ ） 解决 硬，影响工作顺利 矛盾，不致对工作 解决不同矛盾 进行 产生大的负面影响 A B C D 不太关心他人，对 有时能关心他人， 能关心他人，体谅 对他人较关心， 容易 敏感性： 他人的需求毫无感 体会人的苦衷 他人，领会他人的 感知别人的想法， 体 （ ） 觉 请求，有时帮助想 谅他人，善于领会他 办法解决 人的请求， 并付之于 适当的言行 影响力 A B