合同管理部奖惩工作方案.docVIP

合同管理部奖惩工作方案 国有国法、家有家规。用制度管人是国内外企业管理的通行模式，根据国家有关劳动法规政策、为了规 范员工的劳动行为，鼓励其工作主动性、积极性和创造性，提髙工作效率，特制定本方案。 一、 指导思想 加强我部管理，教育员工严格遵守职业道德以及公司各项规章制度，鼓励先进，鞭策落后，体现公开、 公平、公正的管理理念。 二、 目的和意义 通过实施本方一是做到有章可依，有章必依，违章必罚，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；二是做到精 神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。意在于奖优淘劣，优化人力资源，规范本部管理，增强 服务观念，提高经济效益，使企业和员工双赢。 三、 组织机构 为了本方案能落到实处、经部委会研究决定成立《合同管理部奖惩方案》实施领导小组 四、 奖惩考核内容 根据“服务通报表”，主要包括四个方面的内容： （一）仪容仪表考核 1精神面貌及考核要求 仪容仪表是为客户提供优质服务的基本要求，客户往往对服务者的仪容仪表很在乎，第一?影响不佳，后 面的服务就不好进行。因此我们要求员工做到如下四点： a） 保持仪容仪表干净整洁，自然舒适。 b） 本部所有员工耍统一着装，应注意服饰的整洁，不能有任何的污垢，工号牌耍佩带工整。 c） 注重仪表的协调，追求“恰到好处的协调和适中”。化妆要结合自己的脸型及其他部位特点，做到亲 近自然并与自己的年龄、体型、气质相协调。 d） 每天面