超跑国际贸易公司4S店售后服务部KPI指标.docVIP

PAGE PAGE # PAGE PAGE # sc超跑国际贸易股份有限公司 1、收益力指标 ? 售后服务部门“收益力”评核 评核指标K. P. I 评核说明 评核周期 1、售后销伟额/ 达成率 售后销售额=当期售后部门各项营收总和 当期售后销售额 售后目标达成率= 当期售后目标销售额 □月 □季 □年 2、售后服务销售 毛利/毛利率 售后服务销售毛利二当期售后服务毛利总和 当期传后服务销佯总毛利 售后服务毛利率= 当期售后服务总销售额 □月 □季 □年 3、零件销售收入/ 毛利率 零件销售收入=售后服务零件销售收入总和 当期零件销售总毛利 零件销售收入毛利率= 当期零件总销售额 □月 □季 □年 4、工时销售（工资） 营收 工时销佯营收=当期竹后维修工时（工资）收入总和 □月 □季 □年 5、定期保养服务收入 定期保养收入=当期进厂定保服务收入总和 □月 □季 □年 6、保险理赔收入 保险理赔收入=当期服务保险索赔收入总和 □月 □季 □年 7、新车索赔收入 新车索赔收入=当期售后服务新车索赔收入总和 □月 □季 □年 8、售后装饰（精品） 销售毛利/毛利 率（占比） 装饰（精品）毛利=当期装饰（精品）销售总毛利 当期装饰（精品）总毛利 装饰（精品）毛利率= 当期装饰（精品）总营业额 □月 □季 □年  9、傍后增值服务销售 毛利/毛利率（占比