上海交大--供应商管理和绩效评价 第五章 结论及展望.pdf

上海交通大学工程硕士论文 第五章结论及展望 5.1主要结论 通过我们的研究 我们可以发现联合分析法是一种有效的预测 顾 客 对产品偏好取向的方法 与传统的评价体系相比 联合分析法除了效 度比较高外 还有另一个重要的优点 它蕴涵着更加丰富的信息 能够为 企业指明优先改进的方向 作为一个供应商 其资源是有限的 很难各方 面同时超越竞争对手 因此 可以通过分析顾客对其表现的各项指标的效 用值来选择最容易改进而且效果最好的方面 5.2不足及进一步研究展望 联合分析法有一定的缺点 它需要较大的调查样本 我们可以看到 尽管我们采集了65 份有效数据 效用值的方差还是较大的 并且 这种 方法所能考察的指标也有限 因素和水平较多时 如果要评价全部可能组 合 即采用析因设计势必造成应答任务太繁重 从而影响应答率和资料的 准确性 因此 通常只能考察4 6 个指标 每个指标3 4 个水平 而利 用传统的决策方法如层次分析法 我们可以处理多达几十个指标的评价体 系 其次 应答者对一系列假设问题不一定能准确的回答 因为联合分 析法测试需要大量的样本 一个公司内部是无法取得这么多样本的 我们 这次调查是请电子行业的多家公司采购部的员工回答的 不同的企业的员 工 对指标的重要性的理解不同 最重要的是 对不同产品的采购者 对 某个指标的不同水平的感受的差异的程度也不同 例如 质量水平一和质 量水平二 精密电子部件的采购者比之普通电子部件的采购者 其感受这 2 个水平之间的差异会更大 反应到联合分析法中 效用值差异大 而我 们这次调研 并没有深入分析这方面的因素 未来的调查可以针对这方面 的差异作出统计研究 45