消费者行为学课程设计方案.PDF

“消费者行为学”课程设计方案 课程名称 消费者行为学 英文名称 Consumer Behaviors 授课方式 课堂讲授 + 案例讨论 教学手段 多媒体课件 + 板书 总学时 （学分） 32 学时 （2 学分） 本课时教学时间 45 min 预前课程 市场营销学、战略品牌管理、营销调研 出版时 教材名称 作 者 出版社 间 消费者行为学 （第10 版） 迈克尔•R•所罗门 著，卢泰宏等译 中国人民大学出版社 2014 年 消费者行为学（第10 版） 利昂•G•希夫曼等著，江林等译 中国人民大学出版社 20 11 年 参 消费者行为学：中国消 考 卢泰宏，周懿瑾 著 中国人民大学出版社 20 15 年 费者透视（第二版） 书 目 消费心理学：无所不在 迈克尔•R •所罗门，南希•J•拉博尔特 著 中国人民大学出版社 20 14 年 的时尚 第二章 消费者知觉 章节名称 第一节 知觉形成过程 & 第二节 感觉系统中的视觉应用 1. 理解消费者知觉在现实生活中的存在形式 2. 了解消费者知觉在营销中的作用和应用 教学目的 3. 掌握消费者知觉的形成过程 4. 理解什么是消费者感觉系统，辨析知觉与感觉的区别 5. 学习消费者感觉系统中的视觉因素在营销中的运用。 通过案例展示消费者知觉在现实生活中的存在形式，让学生 教学重点 对其有具体感性的认识，并借助营销活动中对知觉和视觉系统的 应用案例，让学生了解学习这节课的实际意义，增强其学习动机。 教学难点 理解辨析消费者感觉与知觉的区别，掌握知觉的形成过程。 第1 页，共7 页 教学内容安排细化方案 第二章 消费者知觉 第一节 知觉形成过程 一、教学回顾 我们每个人都是外部信息的独立接收者。作为消费者，我们每天都面对大量 的广告、各种产品和劝说我们购买的人，那么我们如何吸收和解读这些信息？这 又将如何影响我们的购买行为？这就是今天我们要学习的内容——消费者知觉 和感觉系统。 二、内容导入 为了了解什么是消费者知觉，以及我们为什么要学习消费者，请大家跟着我 的思路来想想一个这样的场景，我们来看一下，在我们的现实生活中，消费者知 觉是怎么呈现以及怎么发挥作用的？ 案例：日常商场买鞋子的知觉形成过程 请你想象一个这样的场景。有一天，你想到商场买一双鞋子。进入商场以后， 琳琅满目的鞋子出现在你眼前，这些鞋子就是外部世界呈现到你眼前的刺激物。 然后你通过你的感觉器官来搜集信息，通过眼睛会看到鞋子的颜色、款式，通过 耳朵听着商场缓缓的音乐，用鼻子闻着柜台服务员喷的淡淡的香水味，心情甚好。 你直奔鞋