人力资源--复习整合.docx

精选文档 精选文档 一、管理的职能： 计划：对组织的目标和达成目标的方式、途径做出决策和选择。 组织：管理者根据计划对组织拥有的各种资源进行合理的安排，以实现最佳的组合。 领导：对下属人员进行指导，激励他们的工作热情，协调他们之间的关系。 控制：对工作活动进行监控，发现并及时纠正偏差，以保证目标的实现。 二、人力资源管理的功能： 吸纳功能：吸引并让优秀的人才加入本企业 维持功能：让已经加入的员工继续留在本企业 开发功能：让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能 激励功能：让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效 吸纳功能是基础， 它为其他功能的实现提供了条件， 不将人员吸引到企业中来， 其他功能就 是去了发挥作用的对象 激励功能是核心，是其他功能发挥作用的最终目的，如果不能激励员工创造出优良的绩效， 其他功能的实现就失去了意义 开发功能是手段，只有让员工掌握了相应的工作技能，激励功能的实现才会具备客观条件， 否则就会导致员工的“心有余而力不足” 维持功能是保障， 只有将吸纳的人员保留在企业中， 开发和激励功能才会有稳定的对象， 起 作用才可能持久。 三、人力资源管理的基本职能： 人力资源规划。对组织在一定时期内的人呢李子园需求和供给做出预测，根据预测的结果 制定出平衡工序的计划等。 职位分析与胜任素质模型。两部分活动：一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担 的工作职责进行清晰的界定；二是确定出个职位所要求的任职资格。 员工招聘。包括招募、甄选与录用两部分。 绩效管理。根据既定的目标对员工的工作结果作出评价，发现其工作中存在的问题并加以 改进，包括指定绩效计划、进行计息哦啊考核、以及实施绩效沟通等。 薪酬管理。确定薪酬的结构和水平，实施职位评价，制定福利和其他待遇的标准，以及进 行薪酬的测算和开放。 培训与开发。包括建立培训体系，确定培训的需求和计划，组织实施培训的过程，对培训 效果进行反馈总结等活动。 职业生涯规划和管理。 员工关系。 四、 人力资源管理的理论基础 人性假设理论 麦格雷戈 提出 （一） X 理论： 认为人是不爱工作的， 人性是被动的， 人的本性反对改革、 对组织漠不关心， 人是需要有人管理的。一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作，因此对大多数人来 说，仅用 奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、 指挥， 并利用惩罚以进行 威胁。一般人都胸无大志，满足于平平稳稳的完成工作，而不喜 欢具有压迫感的创造性的 工作。 这种理论的指导下， 必然会形成严格空盒子的管理方式， 以金钱作为激励人们努力工作的主 要手段，对消极怠工的行为采取严厉的惩罚， 以权利或控制体系来保护组织本身和引导员工。 （二） Y理论：认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人 并 非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力， 外界控制不是促使人努力 的唯一方法。人在自我承诺与参与决策中， 可以自我控制。让员工对他 们的任务有责任感， 工作丰富化，便能鼓励人员承担责任。 人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于工 作对他来说是一种满足还是一种惩罚； 在正常情况下，人愿意承担责任； 人热衷于发挥自己 的才能和创造性。在 Y理论中，他认为若建立可核实的目标制度，就可确保分权及授权。 这种理论的指导下，管理的方式必然不同，管理者的重要任务不再是监督控制，而是创 造一个使人得以发挥次啊能的工作环境， 发挥出职工的潜力，使员工在完成组织目标的同时 也达到自己的个人目标； 同时对人的激励主要给予来自工作本身的内在激励， 让员工担当具 有挑战性的工作，担负更多的责任，满足其自我实现的需要。 （三） 超Y理论-基本观点 ★人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要的是实现其胜任感； ★由于人们的胜任感有不同的满足方法，所以对管理要求也不同，有人适用 X理论管理方 式，有人适用Y理论管理方式； ★组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等都要随着工作性质、 工作目标及人员素质等因素而定，才能提高绩效； ★一个目标达成时，就会产生新的更高的目标，然后进行新的组合，以提高工作效率。 2?四种人性既设理论 （1 ）人性假设理论：”经济人”、"社会人”、”自我实现人”、"复杂人”的假设 "经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利 X理论概括地说明了 "经济人"假设的基本观点 泰罗是"经济人”观点的典型代表 （2） "社会人”的假设认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只 有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处 "社会人"假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的 （3） "自我实现人”假设指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力 充分发挥出