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超市水果柜组工作流程 第一节、水果柜组导购员工作流程 营业前： 1、提前 10 分钟到岗，检查冷柜运行是否正常。 2 、根据陈列规则整理商品，并将生鲜台，货架及冷柜完全补满。 3 、检查供应商所送商品的数量及质量。 4 、检查货架是否补满，是否整齐，清洁地面卫生。同时检查价格牌 及水果标签的正确性。 5 、查看所有购物车及购物篮摆放位置。 6 、再次查看准备工作是否就绪，及商品价格牌和电子称的调价是否 完毕，查看配送单是否正确，准备迎宾。 7 、整理商品，保证商品无断货、缺货现象，保证排面的卫生及丰满。 营业中： 1、检查及整理商品并及时补货。及时清理仓库。 打扫卫生，并确保 卖场走道整洁、畅通。 2 、整理当班有无未完成工作并及时完成，做到当日工作当日毕。 3 、做好市调，填写交接班记录，做到详细，认真，全面 。 4 、与下午班进行交接，如有未完成工作需当面交待清楚，确保下午 班工作的正常开展。 5 、整理排面， 同时检查缺货、价格牌，补满商品。回收孤儿商品。 6 、关注卫生，并确保卖场走道整洁、畅通。根据清洁计划清洁货柜 和死角卫生。 7 、随时检查卫生、商品的质量、及时挑选残次商品。残品及时处理、 及时收退货。 8 、根据需要补满商品，并检查价格牌。 9 、根据销售情况订货。 营业后： 1、将未补完的商品，依分类整理入库。 2 、检查卖场及仓库卫生 ,作好消毒，防蝇，防虫，防鼠工作。 3 、整理排面、商品卫生、商品陈列。 4 、关闭规定的电源、水源开关，检查死角卫生是否打扫干净。 5 、检查本区域是否有孤儿商品并及时送回。 6 、由值班人员检查卫生。 7 、从指定通道离开卖场。 第二节、水 果柜组称台人员工作标准： 1、仪容仪表整洁，保持良好的精神面貌。 2 、称台人员应充分掌握商品知识，认真区分称重商品，保证一物一码，没有装 袋的商品主动帮顾客装袋并封口。 3 、称台人员在工作不忙时应到区域帮助理货员理货，并在理货过程中了解商品 知识。 4 、特价商品应由称台专人管理，并做好相应记录。 5 、迎宾前送宾后检查电子称是否正常，称纸是否充足，如有问题应及时维修。 6 、迎宾前核对价格牌，保证电脑，价格牌，电子称价格同步，如遇到问题及时 上报，如果价格牌与电子称价格不符，按价格低的为顾客 称重，如遇到顾客对我们的商品掐头去尾（如茄子、大白菜、莲藕等）也本着我 们的企业理念为顾客提供最完善的服务。 7 、根据季节及时向营业员反映调整商品信息，如保质期等。 8 、保证称台卫生，做到随手清洁，晚上彻底清洁。 9 、如遇到非本部门商品有顾客称重，主动引领顾客到达正确的商品称 重处进行称重。 10 、封装商品应将标价签贴于封装盒右上角。 称台管理： 1、保证使用正确的单品号订货及销售。 2 、确保卖场所有电子称连接好。 3 、打印价格变更单 ,课长现场检查。 4 、确保所有设备更改后的称随时连通。 5 、不得带电插拔各通讯接口 。 6 、清除电子秤及键盘上的灰尘及污垢。 7 、确保电子秤内有足够数量的标签纸。 8 、使用酒精笔清洁热敏打印头。 9 、将电子秤（特别是秤盘）上的液体擦干。 10 、勿实施非规定的维修。 1 1 、始终保证电子秤处于水平状态。避免电子秤处于非水平状态，导致称量值 不准确。 12 、用电子秤底部的四个高度调整脚轮，将电子秤调整至水平。 1 3 、清洁电子秤只能使用干的软布或蘸有中性洗涤液的软布，切勿使用稀释液 或其它挥发性液体。 14 、勿使电子秤摔跌或受强烈撞击。 出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小