医院礼仪培训方面国内知名专家有哪些.pdfVIP

推荐众卓咨询医院礼仪培训师钱明珠老师 众卓咨询医院礼仪培训师钱明珠老师具有 6 年以上的医院培训经验，已经成功的为 全国多家医院做过礼仪、服务相关的培训，主要为医院提供优质服务提升方面的系统培 训。 【众卓咨询钱明珠介绍】  著名企业培训讲师  资深医院礼仪培训专家  企业员工客户服务与素养训练专家  多家管理咨询公司礼仪顾问  国内多所高校特聘礼仪培训讲师  全球培训师网 2010 年度“十佳讲师”  中华礼仪培训网/医院培训网礼仪顾问  河南众卓企业管理咨询有限公司讲师 【众卓咨询钱明珠资历背景】 钱明珠老师拥有 6 年以上授课经验且在业界有良好的口碑；培训学员数万，授课风格温 文尔雅，理论联系实际，注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、 “白领职场素质”等话题的节目嘉宾。 钱明珠老师长期致力于医院礼仪文化的研究与实践及培训工作，熟谙东西方礼仪文 化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学 方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于医疗卫生、政府机构、金融等行业。 多年的行业培训经验积淀，让钱老师创造出一个个惊人的业绩。 【主要著作】：《公共关系实务与礼仪》 【擅长领域】礼仪、客户服务、职业素养 【主讲课程】 礼仪类课程 第 1 页 共 5 页 《医院服务礼仪培训》、《导医服务礼仪培训》、《护理人员服务礼仪培训》、《医生服务 礼仪培训》、《医院行政职场礼仪培训》、《医院后勤人员礼仪培训》、《医院中高层领导 商务礼仪培训》等； 客户服务类课程 《医院卓越客户服务技能提升培训》、《医院服务礼仪与医患沟通技巧培训》等； 职业素养类课程 《员工心态与职场礼仪》、《员工职业素养提升》等； 【课程特点】 1、方式多样 课程采用讲授、案例分析、录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐，以 此来激发学员的关注度和参与性； 2、言传身教 钱老师气质优雅、举止端庄，不仅言传，更能身教；而且钱老师认为，学员光看、光听 老师讲，不如在家看光碟省钱。所以在课堂当中，极为重视和学员之间的互动交流，从 而达到最佳的授课效果。 3、实操性强 在设置课程的时候坚持结合医院实际情况进行，授课案例充分结合医院与学员实际工作 情境；始终坚持“有效果比有道理更重要”的培训理念，完全从实用性出发，拒绝空洞、 说教与虚华；追求学员从“理念”到“行为”再到“习惯”持久性的改变，让学员受用 终身，影响巨大，受到了广大学员们的热烈欢迎和强烈推崇！ 【培训方式】 课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+示范指导+短片播放+图片展示 【学员评价】 钱明珠老师课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企 业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，风格务实。 ——广东中山人民医院刘主任 钱老师讲的内容都是现在我们所需要的，对我们来说非常实用，非常感谢钱老师。 ——沈丘人民医院王主任 培训的内容都比较实际，课堂气氛非常好……觉得一天的培训太短了。 第 2 页 共 5 页 ——汉中市中医院张院长 通过两天的课程，我对钱老师的总结是：魅力与智慧并存，教态优雅从容，表达清晰流 畅，感染力强,现场专业指导令人印象深刻。 ——阜南市人民医院叶院长 通过三天的培训及钱老师的严格要求，让我看到了一个全新的团队和精神面貌，真的非 常感谢钱老师。 ——爱美丽医疗美容姚总 钱老师讲课风趣幽默，听起来轻松，上课互动也非常好，能够结合我们的工作流程，达 到学以致用的效果。 ——集美整形医院王经理 【部分服 务客户】 医疗卫生行业：广东中山人民医院、阜南人民医院、汉中市中心医院、昭通彝良博爱医 院、沈丘人民医院、温县人民医院、郑州集美整形医院、扬州天使梦医疗美容医院、、 爱美丽医美整形、云南