巧妙安抚家长的情绪.docVIP

晚上我刚上QQ，就接到菲菲妈妈发来的信息，说班上有个孩子，总是打菲菲，还把菲菲鞋子上的米老鼠拽掉了。菲菲妈妈很着急，一方面是对菲菲被欺负了感到心疼，另一方面就是对那个孩子的霸道很气愤。她担心菲菲被欺负了不知道正当防卫，容易形成胆小懦弱的性格。我理解菲菲妈妈的感受，当自己的孩子受了欺负的时候，每个妈妈都很生气。但是现在最重要的是安抚菲菲妈妈的情绪，而不是让家长觉得找老师也解决不了问题。 根据菲菲妈妈反映的情况，我首先把“老师眼中的菲菲”告诉了她。这段时间由于加强了体育锻炼，菲菲的动作发展得很迅速。晨间跑步时和其他幼儿一起跑步，没有掉队现象，最令人可喜的是菲菲还学会了双手交替拍球，这就说明菲菲的动作技能有了质的飞跃。而且菲菲现在回答问题的声音很响亮，能大方地在集体面前表演，不怯场。我表扬她是个成功的妈妈。听了我的话，菲菲妈妈的情绪安静了一些。 接着我又把菲菲与周围同伴的交往情况告诉了菲菲妈妈。我说菲菲后面的那个女孩也经常碰菲菲的椅子，可是菲菲都很淡定的处理了，没有发生矛盾。其实菲菲由于年龄小，还不能很好的融入到其他孩子的游戏中去，绝大部分时候还处于平行游戏阶段。就像她坐在椅子上唱歌，她也不去看周围的孩子，就是自己一个劲地唱，感情还挺丰富。菲菲的规则意识比较强，能比较长时间的集中注意力或者完成一件事。菲菲妈妈很高兴，连忙说：“都是你们老师的功劳！” 打菲菲的那孩子比较调皮，经常有家长来告状。我们也和他家长进行交流，可是收效甚微。《学前儿童行为观察与分析》一书中说“幼儿出现反常行为除了在幼儿园找原因，更重要的是在家庭中找原因。”“在与家长沟通时，要确定幼儿与家长是否建立良好的亲子关系，因为良好的亲子关系有利于良好同伴关系的建立。”根据这一指导，我们和家长交流，原来他的父母都在溱潼开店，很少来看他，孩子基本就跟着爷爷奶奶一起生活。具体分析原因，他可能就属于那种“不理解他人想法，自我中心”的孩子。对这样的孩子我们要抱着等待的态度去对待。我把这一情况也和菲菲妈妈稍微进行了交流，菲菲妈妈恍然大悟：“哦，原来如此！” 至此，菲菲妈妈的情绪已经完全安静下来，对菲菲近阶段的发展状况也很满意。我建议她不可在孩子面前过度焦虑，以免增加孩子的心理负担。可以让菲菲在受到欺负的时候寻求老师的帮助。同为老师的菲菲妈妈说担心那样会让菲菲形成依赖心理，以后事事都依赖老师和家长。我提醒她孩子还小，总是要大人带着往前走，这也是经验积累的过程。以后再遇到这样的事，菲菲就会自己学着处理了。 最后，菲菲妈妈满意地和我道别。家庭是幼儿园的重要合作伙伴，幼儿园工作的顺利开展离不开家长的支持。安抚家长的情绪尤为重要，如果老师不能设身处地的从家长的角度考虑问题，就有可能将本来很小的一件事扩大，致使家长心生不满，长久下去就会形成不可调和的矛盾。在面对各种各样的情绪时，我们老师要耐心倾听家长的心声，并详细为家长解答，这样才能形成良好的家园合作关系。