郑州地铁基础经营信息开发.docVIP

分类号： 密 级： UDC: 单位代码： 华北水利水电大学专业硕士学位论文 郑州地铁基础经营信息开发 The foundation management information development of Zhengzhou metro 研 究 生 姓 名： 刘晶晶 指 专 导 业 教 名 师： 祁丽霞 称： 工商管理专业 所 在 学 院： 管理与经济学院 2014年 05月 独立完成与诚信声明 本人郑重声明：所提交的学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究 工作所取得的研究成果并撰写完成的。没有剽窃、抄袭等违反学术道德、学术规范的侵 权行为。文中除已经标注引用的内容外，本学位论文中不包含其他人或集体已经发表或 撰写过的研究成果，也不包含为获得华北水利水电学院或其它教育机构的学位或证书所 使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明 并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 学位论文作者签名： 签字日期： 保证人（导师）签名： 签字日期： 学位论文版权使用授权书 本人完全了解华北水利水电学院有关保管、使用学位论文的规定。特授权华北水 利水电学院可以将学位论文的全部或部分内容公开和编入有关数据库提供检索，并采用 影印、缩印或扫描等复制手段复制、保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关 部门或机构送交论文原件或复印件和电子文档。（涉密的学位论文在解密后应遵守此规 定） 学位论文作者签名： 签字日期： 导师签名： 签字日期： 摘要 郑州地铁基础经营信息开发 摘要 城市轨道交通是当下重要的公共交通出行方式之一，经营好城市轨道交通事业对城 市的经济发展、社会进步，甚至综合实力的提升起着关键作用。近年来，随着郑州城市 化进程的扎实推进，郑州轨道交通事业蓬勃发展起来。经营好郑州轨道交通事业对改善 郑州城市交通环境、提升郑州综合竞争力、建设中原经济区、提速河南大崛起意义重大。 但当前，由于城市轨道交通的修建和运营的主要工作目的是改善城市日益拥堵的交 通环境，使得许多城市的轨道交通企业管理者更多的关注于城市轨道交通产品的社会公 益性要求，忽视了城市轨道交通产品的盈利性要求。我们不难发现在已经修建和在建城 市轨道交通的城市里，均存在修建和运营城市轨道交通企业资金短缺的情况。为了缓解 城市轨道交通企业建设和运营工作的资金压力，多数已经运营地铁的城市会由当地政府 公共财政支出补贴或以政府信用担保贷款来扶持当地轨道交通企业各项工作的运行，但 从长远看，这种扶持政策不利于轨道交通企业的可持续发展。 建立可持续发展的城市轨道交通企业经营模式，提高企业自主盈利能力是当前城市 轨道交通企业管理者面临的新问题、新考验。如何在满足城市轨道交通事业公益性要求 的前提下，提高企业自身竞争力、创造地铁经营附加价值、改善企业经营状况对轨道交 通企业和城市的发展均有重要意义。 为了构建可持续发展的城市轨道交通企业，企业经营管理者需要使用现代化的经营 管理理念、方法和工具来指导企业经营工作的开展。在信息化工具大发展的今天，地铁 信息化系统不能只停留在生产和业务层面，我们需要开发出决策系统来指导企业经营工 作，郑州地铁基础经营信息开发工作应运而生。本研究开发的系统模块通过数据和图表 的形式，客观、真实地把企业经营状况呈现给企业经营管理者，并将经营数据分析、挖 掘的理念引入到轨道交通企业经营工作中，使轨道交通企业经营工作更加规范、更加科 学。 本研究的主要工作在于理顺郑州轨道交通企业主要工作环节间的业务关系、构建企 业信息化发展框架、开发出郑州地铁基础经营信息系统模块。本研究的工作重点在于立 足企业信息化发展框架，合理引入数据挖掘分析方法，并将数据挖掘和分析方法落实到 郑州地铁基础经营信息系统中，在量收、结算和合作伙伴管理专题中指导企业最基础、 最重要的三个方面的经营决策工作的开展。 关键词：城市轨道交通企业；数据分析和挖掘；经营决策指导；信息化建设开发 I 华北水利水电大学硕士学位论文 II ABSTRACT THE FOUNDATION MANAGEMENT INFORMATION DEVELOPMENT OF ZHENGZHOU METRO ABSTRACT City rail transit is one of the important public traffic mode. The management of ci