医院建设实施方案.pdfVIP

2014 年医院文化建设实施方案 为进一步推进我院文化建设，在全体职工中形成浓厚的文化底 ，不断增强医院的生命 力、凝聚力、竞争力和创造力，为医院的健康和谐发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保 证，根据 《医院文化建设实施方案》的统一部署，2014 年作为医院 “文化建设推进年”，特 制定如下实施方案： 一、医院文化建设指导思想 以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实党的十八大精神和科学发展观，坚 持以强化职业修养，提高员工队伍整体素质，促进医院又好又快发展为核心。在医院文化建设 推进年中逐渐导入医院形象识别系统 （his）,创造有序、独特和统一的医院文化，不断推进 医院文化创新，提高医院的知名度和美誉度, 增强医院的凝聚力、吸引力、发展力和核心竞 争力。 二、成立医院文化推进年活动领导小组 组 长：xxx 副组长：xxx 成 员： 领导小组下设办公室，办公室设在院办，主任由 xxx 同志兼任，具体负责医院文化建设 推进年活动的实施工作。 三、2104 年医院文化建设的主要任务 （一）加强医院精神文化建设，提炼核心理念 医院核心理念包括医院院训、医院宗旨、医院精神、医院核心价值、医院服务理念、医 院愿景等，这些核心理念是整个医院文化中最有魅力、最富有鼓动性意义的无形的价值因素 , 是医院 his 战略中的灵魂和核心。医院将在 3-4 月份在全院范围内广泛开展医院宗旨、院 训、精神、服务理念等核心理念的有奖征集活动，通过以科室为单位，组织临床、医技 和行政后勤等各科室开展医院核心理念讨论，广泛征集员工意见，寻求共识理念，提炼汇总， 并上报医院办公室。办公室将征集的理念汇总并在交院周会上讨论，对上报的每一条理念进行 讨论，最终在院周会上一致通过，形成全院共识、凸显医院个性、简洁鲜明的医院核心理念。 并积极加强对核心理念的宣传和教育，使医院核心理念深入人心。 （二）加强医院行为文化建设，提升服务质量 医院行为文化包括行为准则、行为规范、礼仪规范、医院内部环境营造等，是对内对外 规范全体员工的一切经营管理活动、规划组织、教育与管理,形成统一的医院形象。一是医院 将开展服务理念及礼仪培训，积极组织广大职工进行学习，从服务理念、沟通交流技巧、个人 形象、基本礼仪行为、文明用语等多个方面进行培训，使全院职工掌握基本礼仪及技巧，打造 良好的精神风貌。二是医院将定期举行医疗、护理三基理论和操作技能考试 , 使广大医护人 员具备良好的素质、熟练的技能。三是加强医院环境营造，统一标识、字体、标准色彩、广告 宣传及员工着装, 突出医院形象上的差异性和视觉上的识别性，打造一个整洁、优美、舒适 的医疗住院环境, 以此能调动医务人员的积积性 ,给病人留下美好的印象, 增强对医院的信任 度。四是提高窗口服务水平、调整门诊与服务窗口作息时间，以适应病人就诊规律，并加强对 服务窗口工作人员的培训，提高门诊挂号、收费、结算、医保、检验、影像等窗口服务水平， 提高医院服务质量和满意度，提升医院服务形象。 （三）加强医院制度文化建设，提高管理水平 加强医院建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工 作，建立和完善各种规章制度。根据三级综合医院创建要求，医院将对原制度进行梳理 、修订、补充和完善，将在 5 月份形成一套统一、规范、系统，具有较强实用性的管理制度 汇编。将充分发挥医院文化对行为规范的主导作用，进一步明确各部门各项工作制度，履行各 级各类人员岗位职责，规范日常工作与行为，提高医疗服务质量和科学化管理水平，实现我院 的跨越式发展奠定坚实的基础。 （四）启动院报建设，树立医院品牌形象 院报作为医院文化建设的窗口和阵地，是医院文化建设的重要组成部分和载体。院报将 立足于医院医疗、科研、教学、管理、卫生改革和精神文明建设，同时配合医院不同时期的工 作中心进行引导性宣传，架起医院与员工、医院与患者、医院与社会的沟通桥梁，促进医院内 外信息交流，对内增强职工的责任感和使命感，增强医院的凝聚力和向心力；对外展示医院综 合实力，树立医院品牌形象。医院将在 4 月份开始启动医院院报建设，出台 《医院院报建设 方案》，在各科室设立通讯员，及时、准确地捕捉医院的新闻信息，力争在 7 月份出版第一 期院报。 二〇一四年四月九日篇二：医院文化建设实施方案 xxxx 文化建设实施方案