如何做好一名中层主管.docx

角色认知 DDB隔和爲聶 如何做一名出色的主管 管理好自己 管理好部属 「时间管理 一自我认知 角色认知 我们误读了世界，却还说它欺骗了我们。 泰戈尔 一个人，重要的不是你的专业技能，不是 你的社会经验，而是你的思维方式和思考 能力。 杰克■韦尔奇 思维决定行动; 行动养成习惯; 习惯影响性格; 性格决定命运。 正确角色认知是做好主管的基石 I角色认知 中层主管的三大角色认知 中层主管的三大角色 聽一:作为T属唾管 角鱼：!：作为同事的捧角爸三：作为上司的主曾 角色=:作为同事的圭貫 角爸三:作为上司的主管 ■作为下属的角色职务代言人■ ■作为下属的角色 职务代言人 ■作为下属的 项职业准则: 准则_:你的职权基础是来自于上司的委托或任命 准则二：你是上司的代表”你的言行是一种职务行为 准则三：服从执行上司的决定 准则四:在职权范围内做事 准则四 :在职权范围内做事 错位四:自然人■作为下属主管常见的错位: 错位一:民意代表 错位二:领主 错位三:向上错位 错位四 :自然人 I角色一：作为下属的主管 ■作为下属的角色一职务代理人 ■主管也会是某些人的下属,准确认知自已作为下 属的角色是什么,是主管第_个基本功。 主管的产生:—分工 主管的产生: —分工 ?个体户是没有下属的； ?主管是职务代理人,是上_个层级的”替 身。 ■要通过委托一｛弋理关系”大大提高组织效 率,前提就是作为代理人,也就是作为各个 层级上的主管,必须准确认知自己的角色。 发挥自已职业的特点,发挥自已作为某一个 方面专家的优势,从而大大提高组织的效率。 I作为下属的四项职业准则: ■我们看到你既然是职务代理人〃,那么你的角 色其实很清楚,也就是在你角色上,你必须遵循 以下职业准则: 四项职业准则 准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或任命； 准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为; 准则三：服从执行上司的决定； 准则四：在职权范围内做事。 准则一：你的职权基础是来自于上司的委托 或任命”你对上司负责 ■我们作为_个职务代理人,我们职权的基础是来 自我们上司的委托和任命,离开上司的委托和任 命,我们什么也不是。我们之所以能够给下属发 号施令,能够在自已的职责范围内进行管理,法 定的权力的基础就是来自上司的委托和任命,谁 任命你或者你对谁负责,这件事是统_的,当你 的上司委托你或任命你时,那你就应该对你的上 司负责,这一点是非常明确的。 准则二：你是上司的代表”你的言行是一种 职务行为 -既然你是作为上司的职务代理人,那么你就等于 是他的代表,在职责范围内,去代行他的职责, 在这种情况下，你在职责范围内的言行都是一种 职务行为,也就是你代表了你的上司或者代表了 你的公司。也就是说,当你对下属发表言论,或 者是对下属的某些行为做出评价、处理的时候, 其实你不是代表你个人，你代表的是_个组织或 者是你的上司。 准则三：执行上司的决定 -作为一名主管,其中很重要的一点就是要坚决执 行公司或上司做出的各项决定。一旦决定做出, 那么就要坚决地贯彻和落实,即使我们对上司的 这项决定有些自已的看法■但是上司一旦决定, 无论我们有什么样的看法和建议,都要首先坚决 地去执行。不能打折扣,也不能想在自己的一 亩三分地〃改变_下,觉得不符合我的实际,我 就不执行,或者变通执行,这都不是不行。 另外，作为主管,如果你的想法与上司的想法不一致的时 候，你怎么办呢？如果你认为你上司的想法很明显的不合 理z或者很明显的有重大漏洞或问题,会对业努造成重大 豔勰据跻勰醴行晦 更多,经验相对也多，你的上司重大错误或是决定的错误 的概率更低z而由于我们不执行或者不落实决定,而造成 的危害概率更高。我们和上司之间如果有什么分歧z或者 上司的想法不对Z在上司没有做出决议之前我们可以和上 司商讨Z可以去说服Z可以去建议Z但是上司说：决议 勰辭勰说豐影蹩勰豔臂 后在执行的过程当中Z如果我们对这些还有自己的看法的 话Z我们可以通过拿出一些证据来逐步影响我们的上司, 峯便使上司能够采纳我们的建议，最后做出更为正确的决 准则四：在职权范围内做事 作为一名职务代理人,很显然我们要尽职尽责做好我们职责范 圉内的事情。这里所说的尽职尽责 ＞其基本意思就是我们要按 照我们委托人的期望去做事情 ＞要为了组织目标去做事情。在 职权范围内做事,还意味着作为职业经理人首先是要做职权范 围内事情 ＜ 也意味着超趣自己职权范11内或不是你职权内的事 情z除非公司提出特殊的要求 ＞ 除非和自己的职责履行有密切 的关系z否则的话，我们不去介入。虽然说 ＞ 在一个公司里面, 有很多的事情，我们都很关心 ＞很多事情我们也想过问，但是 我们要明白z我们职权范IB是什么。我们要明白,企业之所以 需要我们,就需要我们做好属于自己的