如何做一名优秀的管理人员.docx

如何做一名优秀的管理人员 清莲爰丽刘贝 第一篇优秀管理人员的角色认知 第一篇优秀管理人员的角色认知 第四篇权力与威信 第四篇权力与威信 第一篇优秀管理人员的角色认知 第一篇优秀管理人员的角色认知 第四篇权力与威信 第四篇权力与威信 第二篇如何带领部属 第三篇执行力 第五篇正确授权 第六篇冲突处理 第七篇职业发展规划 第八篇为成功添砖加瓦 第九篇课程总结 中层管理人员是企业动力的源泉。 ［互动内容］ 顾我们自己的工作环境『讨论_下，在我们周 圉和我们自己身上作为管理者，我们容易出现的错误 有哪些? 两分钟:每人只总结自己最典型的两三种即可。 不愿坦率承担责任和风险 不愿坦率承担责任和风险 ? 未能建立行事和作业的衡量标准 不愿坦率承担责任和风险 不愿坦率承担责任和风险 ? 未能建立行事和作业的衡量标准 不重视发展下属的能力 不重视发展下属的能力 重心放在事物的结果上而忽略了 影响员工的思考方法 或无法很好地按已制走的流程和 标准执行（执行力弱） ? 忽视对下属的训练備导和培训） 加入有偏见的群体 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求 注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门 领导和管理者 对能力弱的下属过于竞恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 用操纵或摆布他人CF属）的方式 管理团队 第一篇优秀管理人员的角色认知 第一篇优秀管理人员的角色认知 第一篇优秀管理人员的角色认知 第一篇优秀管理人员的角色认知 优秀管理人员的角色认知 1、 果断处理问题 2、 具有丰富的常识和较强的管理能力 3、 工作主动 4、 从经验中吸取教训 5、 有逻辑性思维和分析能力 6、 工作热情高 7、 良好的沟通能力 1.明确工作目标 2.管理时间和督促工作 3.协调团队 监督的作用: ＞防止下爲存在侥執理 ＞及时解决工作中出现的同题 ＞保证工作的质量和进废 ＞乐于堵训和堵养员工 ＞乐于堵训和堵养员工 怎样处理人际关系Z ＞■视员工为?独立个体，平等相持，侏持顺畅 的洶通关系 ＞ 了解员工的长.处与短处 ＞乐于为下■厲讲话、关心员工个人绩敖 ＞在适当的时诧表扬员工 ＞决策时听听员工的看法 ＞让员工了解与其有关的公司事务 ＞赢得员工的尊敬 具备亲和力。 ?养成覆好的说话习惯,不要使用増 加怀疑的词语。 ?要有成功的外表,包括着装.表情. 仪态等。 ?要有正确的举止和动作。 富有责任感。 尊重他人。 J ＞营進轻松的工作气氛＞摆脱?尴尬的局面＞巧妙地表明观点＞増加个人的受歟迎度 J ＞营進轻松的工作气氛 ＞摆脱?尴尬的局面 ＞巧妙地表明观点 ＞増加个人的受歟迎度 5、 勇于承认错误。 6、 批评地有艺术。 批评艺术的几个原则： ＞扌比评要私下里持达，尽量邂免当众批评 ＞先说亠些亲切和表扬的话来煖和气氛 ＞扌比评的时候对事不对人，不要做人身攻击 ＞指出错谋的同时，给出正嗡的建议和方法 》只批评亠次，用要旧账重提 ＞扌比评要有良好的结果 7.善于倾听。 用耳朵听T用眼睛听 用心听:::::: 1、 信息沟通的角色。 2、 人际关系的角色。 3、 决策者的角色。  从专才到通才。 厶从依靠个人到依靠团队。 3.从技术到管理。 人际关系 人际关系 小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？ 小张：部领导的作用是控制整个部门。 小王:领导的作用是帮助整个部门。 小张：领导要把事情做得复杂化,方能显示出水平来。 小王:领导要把复杂的事情简单化,这才是最高的水平。 小张：领导是部门的统治者。 小王：领导是部门的加速器,是动力的源泉。 第二篇 如何带领部属 第二篇如何带领部属 了解部属的基本情况。 2、 预测部属的行动并给予帮助。 3、 真正做到知人善用。 怎样做到知人善用： ＞列出下届备自的丑项聂突出能力； ＞阴确为了提髙工作业绩最需要做的 ＞确定个人在札伍中的定位； ＞知道下属对自己的工作中最有帮助 的三个方面口 。蚤田|1; OHDK擄 MM 。!+1K训型 7 on * OH§? 日 OHFYB ,01-H OHDKSH-K-S茉00 OHKg8§ “9 OHDKgwzhlx OHKgi 孑 OHDK胃 3SB m -HKg?* 7 OHKgfflss J 第二篇如何带领部属 第二篇如何带领部属 第二篇如何带领部属 第二篇如何带领部属 1、 给部属创造完成工作的条件。 2、 不要避开自己的责任。 3、 关心部属的生活。 4、 用心听取部属的建议。 5、 对部属的失职行为要严厉训斥。 第二篇如何带领部属 第二篇如何带领部属 用语言鼓励。 2、 创造愉快的工作气氛。 使员工个性得以发挥。 4、 当教练。 5、 混合编制。 表扬逬步。 7、调整员工的工作情绪。 .让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10,让员工为