药店岗位职责及培训试题(共6篇).docx 21页

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  • 2021-01-24 发布

药店岗位职责及培训试题(共6篇).docx

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    药店岗位职责及培训试题(共6篇) 篇:药店培训师岗位职责 做百姓心中的好药店 药店培训师岗位职责 使命 培训讲师肩负着一线员工的销售技能和专业知识的培训工作,根据市场发展状况和企业自身需要,运用现理念和手段,策划和实施培训项目。如同营业员是“临门一脚”的进攻队员,培训讲师就是辅导进攻队员技术的教练员,培训讲师工作业绩将很大程度上影响“临门一脚”的准确性及进攻力。 一、培训讲师的工作目的 1、激发营业员工作潜能,提高营业员自身素质,从而增加员工销售能力; 2、对营业员专业知识、销售技巧及服务理念等进行培训,增强营业员的工作技能; 3、加大对营业员的管理,制定可行的管理制度,使营业员管理科学有序的进行,极大的调动一线员工的工作积极性; 4、加大对市场信息的收集,增强市场反映速度; 二、培训讲师的工作职责: 1、对招聘的新员工,新的营业人员,及时进行入门培训; 2、根据公司目标及市场情况,制定阶段性的培训计划; 3、根据培训计划,每月不低于两次对销售员进行大的集中培训(培训前必须针对培训内容做充分的准备工作); 4、对培训结果进行考核,根据考核结果修正培训计划; 5、对销售员进行管理,了解每个销售人员情况; 6、根据销售员管理及考核办法,对销售员定期进行考核; 7、定期到店面与销售员进行沟通,了解一线情况,帮助营业员解决工作中实际遇到的困难和问题,做到不同员层次的员工进行不同培训。 8、收集和熟悉竞争品牌产品情况,了解对手主要卖点,针对卖点做重点培训; 9、收集市场信息,及时反馈有关部门、调整培训方法和策略。 10、通过对员工的培训,实现公司的总体目标,为公司争取更大的效益。 制定培训计划: 制定完善的培训计划对提高培训质量有着重要意义,培训计划是制定主要依据以下内容: 1、首先建立定期培训制度:明确每次培训的间隔时间以及每次的培训时间,建立定期培训制度对保证培训的计划性有着重要作用。 引领行业标准 成就非凡人生 1 做百姓心中的好药店 2、市场竞争情况:找准市场现在竞争的主要趋势,以及竞争品牌的价格、产品等动向,使培训更有针对性。 3、产品情况:明确产品结构情况,与公司有关部门协调明确公司的主推思路。 4、目前营业员面临的主要问题:找出销售人员在现场讲解的薄弱环节,以及一些普遍比较难以解答消费者的问题。 5、修正培训计划:根据上一次的培训结果修正培训内容。 四、对培训讲师的考核办法(草案): 公司监察部主管部门必须定期对培训师的工作予以检查,检测培训绩效情况,将结果及意见反馈给公司领导,以利于培训师修正培训计划,考评内容如下: 1、是否制定了定期培训计划及合理性,并坚持执行; 2、所制定的培训计划是否科学; 3、培训是否内容充实,讲解是否准确全面; 4、员工是否真正学到了东西,是否达到了预期培训目标; 5、根据现场情况销售员对培训内容是否掌握及掌握程度; 6、制定的销售员管理办法及考核措施是否科学实用; 7、对营业员培训及考核是否严谨; 8、是否能及时反馈市场信息; 9、是否注重学习,不断提高自身培训能力; 10、培训师对各种药品专业性的熟知度及销售技巧的掌握 北京百草堂医药连锁有限公司 2015.03.10 引领行业标准 成就非凡人生 2 第2篇:零售药店中药饮片岗位培训试题及答案 -- 零售药店中药饮片岗位培训考核试题( 2018 ) 姓名: 分数: 填空题( 25 题,每题 4 分) 1.中药饮片的出库原则是 2.中药饮片应放在 。 销售,未销售完的 不得弃置。 以上学历或者具有中药学专业 3.从事中药饮片质量管理、验收、采购人员应当具有 4.天麻 采收的质地好,质坚实沉重,断面明亮无空心。 。 以上专业技术职称。 5.中药材五味中酸味的作用是 6. 道地药材中四大怀药是 7. 三七的功效是 8. 中药中毒的主要原因 9. 中药配伍禁忌十八反的歌诀内容是 10.何首乌饮片外表皮的颜色是 。 。 。 。 。 。 。 11.中药饮片枳实是《中国药典》规定的孕妇 12.中药炮制中炒黄的操作是 13. 是我国第一部炮炙学专著。 14.调剂处方必须做到四查十对,四查十对的中“四查”是 1

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