求职中的人际沟通管理.docx

大学生职业发展与就业指导 求职中的人际沟通 主讲人:王源 什么是面试 什么是面试 ＜面试是用人单位安排的对求职者的当面考核，很大程度上 决定着求职者能否能被录用，是人才求职过程中的一个重 要环节。随着人才市场竞争的日趋激烈，越来越多的用人 单位擦弃了 “一表人才”（仅凭求职资料）录用的方式， 更多的采用当面的考核来选拔人才，所谓“是骡子是马拉 屮或斓切” | 彳 y gg O “有同学认为面试就是一个人（你）坐在那里吓得要死，而 另一个人（面试官）也坐在那里，有点烦却仍显得信心十 足。 ＜真实的面试，是多个人（你和面试官）都坐在那里，都吓 得要死，但是面试官见的人多了，比你更会隐藏恐惧。 面试的种类 ?电话面试 ?远程视频面试 ?英文面试 ?交谈式面试 ?结构化面试 ＜无领导小组讨论 “情景模拟面试 面试测评的主要内容 面试测评的主要内容 面试测评的主要内容 面试测评的主要内容 “仪表修养 “这里是指面试者的衣着是否干净.整齐；举止是否文 明、礼貌；打扮是否符合企业特点；行为是否规范等 o研究表明，仪表端庄、衣着整洁.举止文明的人， 一般做事有规律.注意自我约束.责任心强。 对专业要求较强的岗位，在面试中，面试官对应试者 往往会提一些专业方面的问题以了解应试者掌握专业 知识的深度和广度，其专业知识和能力是否符合录用 职位的要求。 企业注重了解应试者过去学习.工作的态度；了解应 试者求职应聘的动机和态度。一般认为，在过去学习 或工作中态度不认真，做什么、做好做坏无所谓，或 者很难踏下心来做好一件事的人，在未来的工作岗位 “待人态度 待人坦诚是沟通的基础。只有待人以诚，才能获得他 人的好感。待人宽厚诚恳，是良好人品的体现，同时 也是将来工作中维系良好人际关系的前提条件。因此 ,待人态度也是企业面试重点考察的面试内容之一。 “兴趣爰好 根据应试者个人简历或求职登记表，了解应试者的实 习实践经历，考察求职应试者的职业兴趣与爰好、特 长等。 ＜分析能力、反应能力和口头表达能力 “主要看应试者对面试官的提问是否能够迅速（合理） 反应、全面考虑、综合分析,答恰当。对于突发问 反应、全面考虑、综合分析, 答恰当。对于突发问 题的反应是否机智敏捷，在交流过程中能否将自己的 思想、观点、意见和建议顺畅地用语言表达出来。 面试准备工作 雇主（面试官）的恐惧 ?多数情况下（尤其是中小企业）,面试官并不是 专门的招聘人员或面试人员，她们放下别的职责 来面试你，她们自己也知道自己不善于招聘，所 以她们也害怕。 ?你并不适合这份工作，缺乏工作需要的技能和经验， 在面试中她们没能发现。 雇用你之后，你频繁的请假无法全勤。 雇用你之后，你干不了多久就离开了，甚至没和公司 提前说一声。 ?你的人际关系不好，或者你和上司无法很好相处。 “你需要很长时间才能熟悉工作。 面试准备工作 面试准备工作 雇主（面试官）的恐惧 你只能完成工作的一小部分。 潘大吼求职小贴示5.$ ＜不够主动，常常需要别人告诉你要切莫随便说前任上司的坏话 去做什么。 ＜你不诚实也不负责任，还常常带来 不和谐的言论 总之围绕你的 加入带来的都是坏消息。 ＜你加入带来的负面效应影响了你的 上司的升职。 当发现你不适合时，她们需要付出 更多的代价才能纠正招了你的*昔误 験要选择英旳的领写 那个死鸟总监， 什么祁不槿… 瞎搞揑.脾塔又臭 乱拽?一 0 X七/ff木i?…? □ 哙~ ~栽修迖他 那是非表弟…… 这样来看，面试官不怕才怪 ? 了解自己 ?你需要了解雇主，雇主也需要了解你以便做出公正 的判断。在面试前，重要的是要了解你能给潜在雇 主提供什么。根据你的优势以及你可以怎么样将这 些优势变为未来雇主可以用的技能来对自己评估。 了解自己的弱点（没有人会是完美的），当你陈述 了一个弱点，不要详细描述它，试图让它反过来成 为对企业有利的潜在力量。准备好谈论你的生涯目 标、兴趣、简历，熟悉你的教育和实习背景，联系 举例说明你的课外（社团）活动如何反映你的责任 心.人际关系.领导能力.协调能力。 面试问题样例（非参考） 、文员.前台、经理……）应该有什“ 一个好的XX 、文员.前台、经理……）应该有什 么样的品质. ＜曾经让你觉得逓意的2、,』个成就是什么，为什么（你去 的过哪些让你橋足的成绩） ＜描述你的大学经历中最有价值的部分 ＜你的大学.专业是怎么选择的 ?在大学/实习/社团中，你学会了什么 ＜关于我们企业，你了解吗（你怎么找到我们的） ＜你对地理位置有偏好吗？你能承担出差吗 ＜如何描述你的主动性 nr;＜你曾经遇到的主要问题是什么？你是如何处理的 nr; ?描述你作为团队成员完成的工作/项目 ＜你觉得5/10年后你会是什么样 了解你的雇主 了解你的雇主 了解你的雇主 了解你的雇主 。?位 0■企