酒店客房部实习的工作心得.docxVIP

酒店客房部实习的工作心得 一个星期的汉马酒店实习生活结束了。 虽然这次的实习时间 很短暂，只有短短的七天，但是我却通过这次实习学到了很多学 校学不到的东西。 去酒店的第一天，我以及另外的17名同学被分到了客房部， 安排在不同楼层，我和另外一名同学在 11楼。刚开始客房部陈 经理让我们先自己单独打扫出一间脏房， 再由楼层带我们的师傅 检查，指出我们做得不足的地方，但是， 在学校只学了包床而且 还是西式包床（酒店是中式包床）的我们一进入房间便傻眼了， 一 时间不知所措，不知道该从何入手，一脸茫然或许是当时唯一的 表情。也因为这样，陈经理改变了原来的计划， 只好让我们先跟 着楼层师傅学习，当我们熟悉一系列的流程后，接下来的 3天， 我们都各自单独的打扫着一间间脏房。 我们每天早上 8 00上班，王副经理给我们开完班前会后， 一去到各自的楼层便开始了一天的工作， 一直到下午4： 30才下 班，中午也就一个多小时的吃饭时间。 没有客人退房时，还算轻 松，只是拿着一干一湿两张抹布去空房抹尘 ；当一有客人退房， 我们就得赶快把那间脏房打扫出来， 更换干净的床单、打扫卫生 间的清洁、添加低耗品、吸尘，打扫完所有脏房后，给布草车上 配备干净的布草，为明天的工作做好准备， 这便是我们每天的工 —错误！未指定开关参数。 - 作。一遇到哪天退房的客人多一个人便要做好几间房， 一天下来 整个人都累得疲惫不