关于网络经济的网络营销浅析.doc

题 目：网络营销浅析 内容摘要 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上， 借助于互联网特性来实现一定营销FI标的营销手段。它具有公平性、虚拟性、对 称性、模糊性、复杂性、垄断性、多重性、快捷性和全球性等特征。它是未来营 销战略的重点，网络营销的出现带动了和正带动着一场前所未有的网络经济的革 命。 本论文对的网络营销进行了研究，首先给出了网络营销的定义及特征，其次 对国内外电信行业网络营销发展现状的进行了介绍，最后针对网络营销存在的问 题，提出了相应的改进措施和建议。 关键词：网络营销；网络经济 TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark0内容摘要 I 弓丨 言 1 HYPERLINK \l bookmark61网络营销的定义及特征 2 HYPERLINK \l bookmark81.1网络营销的定义 2 1.2网络营销的特征 2 HYPERLINK \l bookmark102国内外电信行业网络营销发展现状 5 1国外运营商网络营销现状 5 HYPERLINK \l bookmark121. 1 美国 5 HYPERLINK \l bookmark14欧洲 5 日本 6 2.2我国电信行业网络营销现状 7 2. 1 整体发展概况 7 2.2.2 网络营销状况 10 HYPERLINK \l bookmark163网络营销方面的问题及建议 12 HYPERLINK \l bookmark181网络营销方面的问题 12 HYPERLINK \l bookmark201. 1运营商内部存在对网络营销的错误理解和观念 12 HYPERLINK \l bookmark221. 2 消费者传统的消费观念难以改变 12 HYPERLINK \l bookmark243.1.3技术与信用安全问题 13 HYPERLINK \l bookmark263.1.4网络与营销并重的人才难求 13 HYPERLINK \l bookmark283.1.5 相关法律不健全 14 HYPERLINK \l bookmark303. 2网络营销发展建议 14 HYPERLINK \l bookmark323.2.1把观念转换提升到战略高度，突破传统营销观念的朿缚 14 HYPERLINK \l bookmark343.2.2 总体规划，分步实施 15 HYPERLINK \l bookmark363. 2. 3 做好企业网站维护和更新 15 HYPERLINK \l bookmark383.2.4加强网络营销人才的培养和引进 16 HYPERLINK \l bookmark403.2.5提高客户服务质量，保证服务态度 16 HYPERLINK \l bookmark423. 2. 6 加快网络技术和电了货币方面的研究 17 HYPERLINK \l bookmark443.2.7加强对网络营销的舆论宣传 17 总 结 19 HYPERLINK \l bookmark48致谢 20 HYPERLINK \l bookmark50参考文献 21 hi 网络营销作为21世纪一种新的营销方式，使电信业面临着前所未有的机遇与 挑战。要想在竞争小站稳脚跟，必须重新叽固自己的地位，拓展更加广泛的营销 渠道，除了对原有的营销模式和市场运作方式进行改制外，还必须积极开展网络 营销，营销网络市场。 木人对所服务单位——的网络营销进行了浅析，特别是对网络营销FI前存在 的问题，提出了相应的改进措施和建议，希望能带给处于激烈电信竞争市场屮的 一定的参考价值。 1网络营销的定义及特征 1.1网络营销的定义 “网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营n 标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是《网络 营销基础与实践》⑴屮对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广 泛引用。网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路 行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主 要手段开展的营销活动。是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销戸标的 营销活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础 之上，借助于互联网特性来实现一定营销H标的营销手段。它具有公平性、虚拟 性、对称性、模糊性、复杂性、垄断性、多重性、快捷性和全球性等等特征。 1.2网络营销的特征 互联网的发展改变了营销渠道的结构。从总体上看，网络营销渠道可分为网 络直销渠道和网络间接营销渠道两种类型。1）网络直销渠道；网上