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设计心理学 第 5 章 情感设计 目 录 5.1 情感肌肤 5.2 情感的设计策略 5.2.1 快乐或高兴 5.2.2 痛苦 5.2.3 悲伤或悲哀 5.2.4 愤怒或生气 5.2.5 恐惧或害怕 5.2.6 惊讶或惊奇 5.2.7 厌恶或厌烦 5.3 设计情感的表达 5.3.1 点 5.3.2 线 5.3.3 面和体 5.3.4 结构 5.3.5 色彩 5.3.6 材质和肌理 5.1 情感肌肤 情感是艺术设计区别一般设计的最本质要素。 拉姆斯的设计：布劳恩 T100 全波段收音机和便携收音 机 阿里桑德罗 · 曼迪尼 普劳斯特的扶手椅：这是一 款典型的后现代设计作品， 巴洛克的造型，点彩派的装 饰纹样冲斥着符号的张力。 ? 后现代主义设计师以设 计使用户和观众产生复 杂的、意味深长的情感 体验，刺激、新奇、对 历史的回忆，破解“谜 语”和“隐喻”的兴奋， 从而愉悦他们的心灵。 ? 现代主义设计师通过一 种以单纯的几何形式为 代表的造型语言，使用 户产生高度理性的情感 体验。 现代主义风格的小盒子，外观 如此类似，人们很难从其外观 上直接了解它的结构和功能。 情感肌肤：设计师并不是专业技术专家，对“小盒子”内部运行情 况的了解也是极有限的；但他们又是职业性穿梭“外观前线”的沟 通者，设计师的职责要求他们将产品的各种本质属性转换成合适的 外壳，使用户在不了解产品内在世界的前提下，依然能控制、喜欢、 信任它。 现代设计师的职能： ? 其一是让物品具有情感的张力，通过适当的语言让人们 或喜欢、或好奇、或惊讶、或厌恶人造物品； ? 其二则是通过“情感肌肤”让用户忽略“盒子”的内部 规律和法则，凭借外在表达理解和判断物品。 返回 5.2 情感的设计策略 设计师通过设计之物使人产生或兴奋或悲伤，或愉悦或恐惧的各种体验， 依此发挥情绪的驱动、监察等作用，从而干预人的认知、行为和判断。 ? 基本情感 基本情绪是人们与生俱来的，包括 8 － 11 种，分别为兴趣、惊奇、痛苦、 厌恶、愉快、愤怒、悲伤、恐惧以及害羞、轻蔑和自罪感，它们具有独 立的生理特征，即不同的 外显表情、内部体验和生理神经机制 和 不同的 适应功能 。 ? 复合情感 1 、由 2 － 3 种基本情绪混合而成，如敌意、焦虑； 2 、基本情绪与内驱力以及身体感觉混合而成的，如痛觉，灼烧感； 3 、感情－认知结构与基本情绪的混合，如道德感，理智感等。 5.2.1 基本情绪－情感设计策略：快乐或高兴 1. 定义 快乐是指现实生活中，期盼的目的达到之后，对紧张解除 的情绪体验。快乐的程度取决于愿望满足的程度，依次包 括满意，愉快，狂喜等；一般而言，愿望越迫切，目的的 达到越出乎意料，快乐的程度也就越高。 2. 分类 快乐是一种 积极 的情绪，国内学者孟昭兰在《人类情绪》中 提出四类： （ 1 ） 感觉愉快 ：来自感觉上的满足的愉快； （ 2 ） 驱力愉快 ：生理需要得到满足产生的快感，例如饥 渴等到缓解等； （ 3 ） 玩笑中的愉快 ：来自会意和意义的解读，往往是在超 出必然逻辑的的变式和类比，能缓解人们的紧张情绪； （ 4 ） 自我满足的愉快 ：这是最纯粹、最典型的快乐，来自 人类通过活动获得成功，增强自信，达到理想和愿望，以 及获得他人的尊重和认可，即人本主义心理学家马斯洛所 提出的高层级的需要的满足。 （ 1 ）感官快感 利用人们的感知 规律，使用户 无需过多思维 参与，直接产 生出于本能的 快感。 ? 熟悉性 ? 兴趣 和谐的色彩，圆润光洁的表面，温暖而明亮，规律的、有节 奏的变化，对称，黄金分割的比例，整体而一致。 弗兰克 · 盖里 毕尔巴鄂古根海姆博物馆 戈伦 · 汉格尔 Aarne 玻璃器皿 戴维 · 茹兹 阿莱西的设计有趣的牙签 容器和瓶塞以及切菜板 阿尔瓦 · 阿尔托 奥尔夫斯贝格文化中心 鲜艳、强烈的色调，独特，夸张，较多细节。 （ 2 ） 得利快感 人们通过的功利性目的的达成而获得快感，例如能更快 速，更简单，更优质的完成某项任务，或者能从某一