##信用社银行舆情监测和报告制度.docx

##信用社 ( 银行 ) 舆情监测和报告制度 为及时了解全区农村信用社舆情 , 正确引导社会公众舆论 , 维护全区农村信用社整体形象和社会声誉 , 为全区农村信用社改革发展创造良好的舆论氛围。根据银监部门做好舆情监测和引导工作有关要求 , 特制定《贾汪区农村信用合作联社舆情监测和报告制度》。 一、加强舆情监测的总体要求 坚持以科学发展观为统领 , 从维护金融、社会稳定的高度出发 , 切实重视和加强信用社舆情监测和新闻宣传工作 , 增强政治意识、大局意识、责任意识 , 不断提高 全区农村信用社全面风险控制能力、客户管理能力和市场应对能力 , 为辖区经济金融稳定发展营造良好的舆论氛围。 二、舆情监测的工作原则 加强正面宣传 , 正确引导舆论 , 树立正面形象 , 坚持统一口径 , 归口管理 ; 坚持有效利用新闻媒体 , 主动引导舆论 ; 坚持遵守新闻纪律 , 保守国家秘密 ; 坚持重大负面舆情第一时间上报制度。同时 , 要充分借助媒体力量 , 利用舆论宣传平台 , 加大正面宣传报道力度。 三、加强组织领导 为切实做好舆情监测和引导工作 , 维护全区农村信用社整体形象和社会声誉 , 联社成立舆情控制工作领导小组。组成人员如下 : 组长 : 副组长 : 组员 : 领导小组负责对全区农村信用社舆情进行指导、协调、督促、管理。领导小组下设办公室 , 联社办公室为领导小组办公室 , 同时 , 各基层信用社成立组 织 , 各信用社负责人为本单位舆情工作第一责任人。 各职能部门和负责人要密切关注热点问题 , 把握政策 , 主动引导宣传 , 切实化解舆论风险。对舆论反映、公众关注的敏感话题要积极应对 , 及时引导 ; 对有关服务方面的宣传工作 , 要站在企业和广大客户角度 , 正视存在的不足 , 客观分析问题产生的原因 , 积极报道改进服务措施和取得的成效 ; 对于业务问题 , 要全面反映实际情况 , 统一宣传口径 , 做好解释和引导工作 , 形成舆论导向合力。 四、完善机制 , 健全网络 加强舆情监测要坚持“四个一” , 做到“四强化” , 即 : 建设一支队伍、建设一张网络、树立一片正气、建设一种机制 ; 强化职业道德、强化专业口径、强化纠错机制、强化问责机制。坚持标本兼治 , 努力构建舆情监测和新闻宣传的长效机制。 一要加强队伍建设。建立觉悟高、专业强、手段快、步调一致的舆情队伍 , 制定计划 , 组织培训 , 不断提高把握政策的能力以及对“大局、大事、大势”的分析判 断能力。二要加强网站建设。重视网络的舆论宣传功能 , 加强自身工作网站建设 , 抢占网络舆论传播的制高点。三要拓宽宣传渠道 , 扩大影响。根据宣传重点 , 有针对性地向媒体报送新闻素材和线索 , 积极组稿 , 通过网站、报刊、信息等宣传平台 , 展开正面宣传 , 充分反映支持地方经济发展 , 维护社会稳定等方面所发挥的作用。 五、加强舆情监测 各单位各部门把舆情监测与日常工作有机结合 , 一要积极应对舆情反映 , 增强主动性 , 不能盲目、被动。二要认真落实重大情况报告制度 , 对出现可能影响金融稳定的舆情 , 及时启动应急预案 , 上报联社办公室 , 联社及时向徐州 银监分局报告。三要正确处理负面舆情 , 积极做好应对化解工作。对由于片面理解、误解引起的负面信息 , 要及时做好解释澄清和宣传工作 ; 对客观正确的批评 , 要虚心接受 , 强化纠错机制和问责机制 ; 对恶意攻击和诽谤的言论 , 坚决予以回击 , 要用事实说话 , 保证舆情的公正客观。