真诚沟通,横向沟通.pdfVIP

真诚沟通——横向沟通 组织内部的沟通存在级差效应， 即领导层的信息一般只有 20%～25%被下级 知道并正确理解， 从下到上反馈的信息更是不超过 10%，而平级及进行交流的效 率也只能达到 60%左右。 ——《关键在于落实》 [引子 ] 小马被调往担任石龙中心渠道经理组长， 负责石龙中心五镇的渠道经理内部 协调，社会渠道的管理统筹等工作。 当时团队中的渠道经理经过了一轮新的竞聘， 渠道经理负责的镇区基本都有了一个轮换， 对负责的镇区网点不熟悉， 一切要重 新开始。而团队中 9 个渠道经理， 有一半是新人， 另一半属于想法比较多的老员 工。 面对这样一个新团队， 首先要思考的是团队工作如何走上正常的轨道， 同时， 如何在团队内部塑造互帮互助的氛围，实现团队价值最大化？ ［雾里看花］ 经过几天的观察， 小马发现了团队内部有