“十一”期间意外紧急情况处理预案.docxVIP

chi 西单文化广场 “十一”国庆节期间 意外紧急事件处理预案 根据西城公安分局、 西单大街派出所、 西长安街街道办事处西单商业区综合管理办公室关于加强 2007 年“十一”期间安全保卫工作的要求，结合西单文化广场的具体情况，现特制订西单文化广场“十一”期间意外紧急事件处理预案。 一、指导思想和原则 认真学习有关商场安全管理的法律、法规，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，按照公安机关的统一部署和要求， 层层落实安全管理责任制和各项安全措施，做到提早发现，及时报告，妥善处置，确保西单文化广场的安全。 二、工作措施 1、成立安全工作领导小组，由业主方、物业管理方和湟佳公司组成，加强安全工作的统一领导和监督检查。 2、在签订安全责任制的基础上，加强对商场内租户和员工进行安全教育，做到先培训后上岗，应知应会。 3、提前进行安全检查，由保安部、工程部共同对消防、电气设备，重点、要害、易发案部位等进行检查整改，消除隐患。 4、在“十一”期间，保证安全出口和安全通道畅通。 5、活动场所内严禁吸烟，不允许携带、存放任何易燃易爆物品。 6、“十一”期间，不进行电气焊、油漆粉刷等施工作业。 7、不得压占、遮挡消火栓，不得堵塞消防通道，配备必要的消防器材。 8、各类促销活动必须经过批准，明确活动主办单位、承办单位、场地提供单位 的负责人是安全工作的第一责任人， 提前制定活动保卫方案， 分工负责， 全体人员要熟知消防安全知识，落实安全措施。 9、活动前和活动后，进行全面的消防安全检查，切断火源、电源，确保安全。 三、意外紧急事件的疏散预案 1、如发生火灾及各类意外紧急事件时，应迅速采取有效措施，对现场及周围群众进行紧急疏散，撤离至安全地带。 紧急疏散命令应由物业管理方仲量联行西单文化广场管理处总物业经理（总指挥）下达。总指挥必须接到中控室或保安人员的准确报警。 2、总指挥根据情况，启动西单文化广场紧急广播报警系统。 3、火灾及各类突发事件如发生在地面广场活动区域， 应按照工作预案， 从东南、西南、西北、东北 4 个方向的疏散通道撤离至安全区域。 如发生在广场地下部分时，中控室按照总指挥下达的指挥命令，迅速打开相应区域的消防广播，关闭电梯，通过消防通道疏散事发层人员。随后先后打开与事发相邻的上层、下层广播，再打开事发层以外区域逐层广播，进行疏散人员工作。 4、保安部经总物业经理批准报火警，并迅速组织保安力量、义务消防队进行灭火。启动排烟和正压送风设备。 5、工程部人员立即断掉西单文化广场所有电源，保证应急灯照明。关闭电梯和空调新风系统。 6、客服部经理安排人员携带手持喇叭、手电、对讲机等必备物品迅速到商场内各消防通道、电梯处、各出入口及地下停车场指引客人，按照西单文化广场中的疏散指示标志从就近的消防通道迅速准确地逃生。 7、所有逃生人员到西单文化广场疏散集合地点： 西南地铁出口外地面广场 西北玻璃厅 东南玻璃厅 北门外 南下沉 北下沉 8 号消防通道 卸货平台外 四、意外紧急事件的处理预案 1、发现爆炸及可疑爆炸物品处理预案 如预先发现有人携带易燃易爆物品、可能发生的爆炸事件或已经发生爆炸事件 时，第一发现人迅速用电话或对讲机报警。 讲明情况，或发生爆炸或可疑爆炸物的时间，地点和当时状况。 讲清自己的姓名和身份， 告知周围人员远离可疑爆炸物，尽可能保护、控制现场。 总指挥根据汇报的情况， 组织指挥协调各项工作， 统一下达指令，迅速疏散人群，立即报告公安机关（西单大街派出所 6602 5050， 110）。同时采取有力措施进行扑救，布置有关部门做好善后工作。值班经理、客服经理传达总指挥的指示，协调各部门工作，详细记录现场处理经过。 可利用防爆毯， 由保安布置以可疑爆炸物或爆炸物 100 米为中心的警戒线， 立即指定专人使用防爆毯覆盖爆炸物控制现场。 同时关闭楼层防火门或附近由于爆炸可能引起恶性事故的设备。 待公安人员到场后， 听从公安人员指挥， 配合公安人员进行调查处理工作。 疏散人员及车辆， 在接到报警的同时由总指挥下达指令， 按照西单文化广场疏散程序及指示标志， 组织疏散西单文化广场事故发生区域的客人， 撤走现场附近可以移动的贵重物品。 指定人员备齐药品， 准备抢救受伤人员， 并随时与市内急救中心联系。 保安人员在地下停车场迅速、准确地疏散停在车库的所有车辆，从出口驶出。 2、发生打架斗殴等扰乱治安秩序的处理预案 保安巡视要对容易发生问题的部位进行重点巡查，及时发现治安隐患和闹事苗头，向保安经理汇报采取有效措施预防。 一旦发生打架斗殴、 流氓滋扰事件， 在场保安要立即报告， 并控制事态的发展蔓延。 指挥部成员以最快的速度到达现场。 同时疏导围观群众， 收缴打斗凶器， 将肇事者带至保安部，报告公安机关处理。 如双方不听制止，事态继续发展，难以控制