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市场部职能 ---迈赫家具
根据企业发展的需求以及企业现状,市场部需承担公司的宣传、市场调研,平台建设及维护等职能;根据目前的基本情况,现将市场部的职能按板块拆分如下:
一、 市场调研
目标市场的潜在客户的户型资料收集;
根据目标客户的户型的设计方案积累;
竞争对手的阶段性促销及产品情况摸底;
搜集行业最新资讯传达企业相关指导企业运营;
二、 品牌推广
企业简介,产品介绍等信息的整理;
品牌定位、品牌故事、品牌宣传语、 VI CI 识别;
品牌推广思路及方式;
三、 招商工具
编制招商手册;
与销售部明确招商政策及招商卖点提炼;
组织区域招商宣讲会;
四、 促销方案
现渠道部月度节假日促销方案制定执行与效果分析;
全屋定制模式拓展店面促销方案(例如:区域家居设计节)
五、 店面运营管理
加盟店运营管理手册;
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服务、产品、软件培训方案;
公司财务、物流类流程文本沟通下达;
六、 平台建设及维护
企业官方微博、微信平台的建立及维护;
企业官方网站的改版制作;
企业店面结合电子商务平台的建立及运营推广;
七、 媒体公关
与各类媒体组织进行合作,以期达到企业品牌推广的效果;定期发布企业软文,侧面宣传企业;
及时获知展会信息,有选择的参加宣传;
事件营销、危机公关的策划及处理;
八、 数据分析
月度整理各类销售数据,掌握销售情况,总结分析;建立企业数据库,指导企业运营;
经过初步整理思路后, 市场部的工作分为以上几个部分。 前期的工作以整理企业的基本资料, 完善欠缺的内容, 搭建企业的各类宣传推广平台,积累设计户型素材为主;
针对全屋定制,户型家居设计尤为重要,积累大量的设计效果,为以后在经销商中推广奠定较好的基础。 所以建议在前期开始有意识的推进资料收集与效果设计中,保持设计人员的工作强度与积极性;
基于目前需要开展的工作,建议初步设定三个岗位:设计专员、
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活动专员、运营专员;
设计专员:负责室内效果设计, 促销物料设计和市场调研板块的工作内容;
活动专员:负责节假日促销方案的拟定执行和总结分析; 以及品牌推广工作中涉及相关文案的整理与编写;
运营专员:负责各类平台的搭建及维护, 以及销售数据统计分析,指导销售;
后期随着市场工作的进一步分解, 会逐步的承担更多的职能。 目标是通过市场分析有效的促进公司业务的进展, 指导销售与支持公司的销售工作。
备注:市场部初步的设计人员作为后期全屋定制的外协人员, 在后期的业务推广中定位比较重要, 后期建议与销售指标挂钩, 提升设计人员的积极性保证设计服务的效果。 故设计人员必须具有较强的主动意识,消极怠工者杜绝在市场部任职。
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