团队房分配流程与标准(doc1页).docxVIP

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  • 2021-01-26 发布于天津
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团队房分配流程与标准 页) (doc 1 团队房分配流程与标准 程序 标准 分配房间 每天夜班接待冋讯员将第二天 抵店的团队档案夹取出; 根据团队抵达时间先后顺序分 配房间; 3?仔细阅读团队订房单和电脑记 录,根据要求分配团队的房间以 及陪同房间; 尽量把同一团队的房间安排在 同一楼层; 在电脑排房屏幕上,先挑选 VACANT CLEA房间,其次选择 VACANT DIRT房 间; 检查预抵团队房间分配 检查预抵团 队房间分配 报表 每天早班领班打印arr GROUP REPORT 检查团队房价和房间分配是否 合理; 检查被分配的房间的房态是否 已全是VC若有VD房,电话通 知客房部尽快打扫,并保持联 系,直至客房部通知已变为 VC 状态,确保客人抵店时顺利进 房。 检查团队房间中有特殊要求的 是否已在报表中显示; 分送报表再打印 4 份 ARR GROUP REPORT 分送报表 通知有关部门: a) 客房部:(请客房部前来领 取) i. 通知客房部尽快将VD房变 为VC房,确保客人抵店时 顺利进房; ii. 安排好需要加床或撤小酒 吧等特殊安排的房间; b) 礼宾部:保证团队行李迅速、 准确地送至客人房间; c) 留存于团队档案夹:待团队 登记接待时和团队陪同核对 人数和房间; d) 接待问讯处存档; 注意,报表上均不显示团队房 价。

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