空调员工操作手册培训.pptVIP

安装特殊需求 — 另外收费 ? 打孔（砖墙超厚 28CM 以上的、水泥 墙或大理石墙专业打孔） ? 空调加长管之后雪种不够 , 要加雪种 , ( 一般加管在 3-10 米左右 , 加管越长对制 冷效果越差 , 分体机加长不能超过 10 米 , 柜机不能超过 15 米 ) 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 安装特殊需求 — 另外收费 ? 拆、装防盗网（指一般简易的防盗 网，专业牢固的将由顾客解决再安 装） ? 拆、装旧机 ? 特殊支架 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 空调员工操作手册 欢迎参加空调产品知识培训 空调员工操作手册 为什么空调销售旺季过了还要培训？ 不管在任何时间都有空调的销售机会，就会要 求相关员工要有专业的知识，不专业会有无穷 的问题。 所以空调的培训非常重要，即使你非常少接触 到空调销售！！！ 培训目标 ? 通过此次培训，空调区的员工能够掌握 并熟悉《空调员工操作手册》的内容， 学会如何引导顾客选购空调。 ? 了解空调销售的有关专业知识和公司的 相关流程。 ? 掌握培训的内容，将《空调员工操作手 册》用到工作中去。 什么是空调 空调的含义： 在指定的一个空间内能改变其 温度、湿度、洁净度、空气 流动速度的房间空气调节器， 称为空调。 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 进口空调品牌 三菱电机， ( 商场有经营 ) 松下，日立，三菱重工， LG, 三星，夏普，大金， 东芝，三洋，伊来克斯等 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 国产空调品牌 海尔，格力，美的，奥克斯， ( 商场有经营 ) 科龙，新科，志高，华凌，格兰 仕，海信， TCL , 春兰，等等！ 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 空调的分类 ? 窗式 ? 分体式 ? 柜式 ? 天花机 ? 风管机 ? 家庭中央空调 ? 大型中央空调 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 空调的型号代码 ? 国家统一的空调型号的 命名方法是 “①②③ — ④⑤⑥ / ⑦⑧ ” ， 每个位置上字母或数字所 代表的意义都不一样 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 空调的型号代码 2 ? 位置①为字母：表示空调的产品代号， K —— 家用空调； ? 位置②为字母：表示空调的结构形式， 分体式 —— F ；窗式 —— C ； ? 位置③为字母：表示空调的功能代号 （单冷型无此代号），热泵式 —— R ；电 热式 —— D ；热泵辅助电加热混合式 —— Rd 。 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 空调的型号代码 2 ? 位置④为数字，表示空调的额定制冷量， 用二位阿拉伯数字，制冷量在 10000W 以下的，其单位为 100W ， ? 位置⑤为字母，表示分体式室内机组结 构代号整体式结构分类代码，吊顶式 — — D ；壁挂式 —— G ；落地式 —— L ；天井 式 —— T ；嵌入式 —— Q ；台式 —— T 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 空调的型号代码 3 ? 位置⑥为字母，表示分体式空调的室外 机组代号，用 W 表示。 ? 位置⑦为字母，表示改进型代号，分为 A 、 B 、 C 、 D…… ? 位置⑧为字母或阿拉伯数字，表示工厂 设计序号和特殊功能代号等，如：变频 技术 —— BP ；遥控 —— Y 。 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 空调的型号代码 4 ? 举例 KFR-50LW/E(5052 L A) ： K —— 房间空调器； F —— 分体式； R —— 热泵型； 50 —— 制冷量 5000W ； L —— 落地式； W —— 室外机代号； LA —— 灯箱面板。 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 空调制冷的原理图 培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升 制冷量的选择 ? 一般舒适性环境是指，室内温度 27 ℃、相对湿 度为 50 ％ -70 ％ ? 使用面积每平方需要消耗 150W-200W 的制冷 量 。 ? 每人需要消耗 150W 的制冷量。 ? 玻璃窗每平方多消耗 150W-200W 的制冷量 。 ? 房间高度超 2.8 米，按高出部分与 2.8 之比计算。 ? 顶楼增加 30% 制冷量。 ? 房间使用的电器 1W 抵消 1W 制