管理学案例作业之一参考资料.docxVIP

蒅管理学案例 薁 案例 1-1 ：忙碌的生产部长 蒀 金星公司是南部一家专门生产住宅建筑上用的特殊制品的合资企业。王雷 是该厂的生产部长， 他的直接上级是公司总经理。 张立是装配车间的主任， 归王雷领导。张立手下有 7 名工人负责装配住房中的各种用锁。 芇 夏季的一天上午，公司总经理打来电话对王雷说：“我们受到好几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。”王雷对此事很快作了调查，然后来到总经理办公室，向上司汇报说： “我可以放心地跟你说，对那些蹩脚的锁的装配，没有我的责任。那是装配车间主任张立的失职， 他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。” 薂王雷同时向总经理汇报了他在这个星期所做的几件重要的工作： A. 对工厂的下半年生产进度与人员使用作了初步安排； B.在装卸码头指导搬运工人们使用一台新买的起重机； C.对一位求职者进行面试，填补厂里质量管理职位的空缺；D.包装生产线上一位操作工去看病，他顶班在生产线上干了大半天； E.将生产系统中有关人员间的关系作了一点调整， 让工程师们以后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通过总工程师； F.与总会计师一起查阅报表，检查厂里上半年的经费开支和生产情况。 莃王雷向总经理出示了他摘录的以下几项数字记录： 艿 莆上半年实际 羃下半年计划 螁 1．经费开支： 袀 袆 肈设备维修与折旧 蚆 1000 万元 螃 蒆水电等公用事业费 羂 100 万元 袂 莄电脑使用与信息费 蚂 300 万元 蒀 蒃原材料 虿 10000 万元 袆 袇 其他生产用品 螆 500 万元 膄 薆工资 莂 6000 万元 芀 6100 万元 螅现金开支 膀 100 万元 羁总支出 莇 18000 万元 腿 2．生产结果： 羈 螇 羆总产量 肅 2000 万件 膅 1900 万件 薅其中：报废品 蚂 200 万件 肃 50 万件 羂合格品售价 蒀10 元/ 件 膂10元/件 螀 3． 利润额： 芅？ ？ 蒄 蚀王雷还向总经理说明了他个人对企业盈利情况的分析。他认为目前的形势已 不容乐观，所以他计划下半年要在监督和激励工人方面再下点功夫， 宁可多花点钱，也要确保将废品控制在 50 万件以内，不过总产量也许会跌到 1900 万件。他估算了一下，劳动力成本会从 6000 万元上升到 6100 万元，但原材料耗费自然会随着报废品的减少而降低， 其他开支保持不变。 王雷认为， 采取这一措施是明智的，因为它在预期的开支与看来可能达到的成果之间是均衡的， 因此，此举将使企业盈利得到改善。 王雷将自己的计划意见交给了总经理， 由他定夺是否采取新的方案。 蕿那天从总经理那里汇报回来，王雷抓紧时间办妥了事：一是与工会处理了一 桩劳资纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算作哪些改 动；三是同销售部经理讨论了产品的更新换代问题； 再是打电话给一家供应厂商， 告诉他们有一台关键的加工机器坏了， 无法修理， 请他们速来换一台； 最后还考 虑了如何改进厂里的制造工艺。 待办完这些事， 他一看表才知早已过了下班的时 间。 莅 请根据案例 1 提供的情况，回答下列问题： 袅 （1）王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员 ?（ 2 ） 莁 A. 高层和中层的 B.中层和基层的 芈 C.高层和基层的 D.都是中层的 蒅 （2）关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任 ?这依 据的是什么原则 ? （ 3 ） 芆 A. 装配车间主任，监督职责明确原则 蝿 B.装配车间的工人们，执行职责明确原则 莀 C.生产部长，责任的不可下授原则 蒅 D.依据责权对等原则，没人该对此负责 蒂（3）王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作， 下列关于王雷依次所 做的几件事情所体现的活动或职能性质描述正确的是（ 4 ）。 薁 A.A —计划、 B—控制、 C—组织、 D—非管理工作、 D—组织、 F—领导 聿 B. A —计划、 B—控制、 C—组织、 D—管理工作、 D—组织、 F—控制 薅 C.A —计划、 B—领导、 C—组织、 D—管理工作、 D—组织、 F—领导 袃 D. A —计划、 B—领导、 C—组织、 D—非管理工作、 D—组织、 F—控制 芃（4）依据王雷所提供的资料分析， 金星公司上半年的盈利情况怎样？如果按照 王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？（ ） 袈 A. 上半年不盈也不亏，下半年将有盈利 蚅 B.上半年发生了亏损，下半年亏损额会更大 芄 C.上半年有微利，下半年将发生亏损 蚁 D.上半年不盈也不亏，下半年将发生亏损 蚇 （ 5）劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技能 ? （ 1 ）A.人际技能 B.技术技能 螄 C.概念技能 D.根本不需要管理方面的技能 蚅 （6）产品