泰国旅游业调查报告.docxVIP

旅游宣传活动和政策 旅游业是泰国的支柱产业之一， 泰国政府为宣传发展泰国旅游业举行了各种宣传活动，实施了很多政策。 旅游宣传片 泰国旅游观光局每年都会推出极其精美的旅游宣传片， 囊括着泰国的方方面面，天使之城”曼谷、 “泰北玫瑰”清迈、 “东方夏威夷”芭堤雅、 “泰国明珠”普吉岛、 “椰林海岛”苏梅岛和“金汤城池”大城。详细地介绍泰国这个历史古 迹最多的的东南亚国家， 描绘出充满度假魅力的海滩， 度假的天堂。 把首都曼谷极具的魅力和活力展现出来， 浓厚的文化传统与市场的轰鸣声交织成一片， 泰国高效的的交通、 廉价的住宿、令人垂涎三尺的美食， 泰国人淳朴和善、 热情好客、快乐而开心。全方面的展示了这个适合旅游的国家。 让不曾去过泰国的人们心生向往。宣传片还曾请到亚洲人气偶像尼坤， 这种有效的营销手段为促进泰国旅游业发展有着重要作用。 借力外媒宣传泰国旅游 泰国旅游宣传活动可谓是不断创新， 如 2011 年，为宣传泰国旅游， 向全世界介绍泰国美好的风俗， 旅游局邀请全球近 300 家著名媒体代表参加 「兆丰媒体神秘之旅」。旅游局局长为参加活动的媒体代表们举行欢迎会， 并向与会者推介泰国的旅游市场开拓理念。 活动由曼谷和驻各国旅游旅游局代表处分别邀请， 目前共有来自全球 268 名国际媒体人参加，其中包括来自欧洲的 57 人，美国 38 人，东盟国家 91 人以及中亚国家 82 人。通过这样的宣传方式来促进泰国旅游业发展。 远赴海外宣传泰国旅游 泰国政府对旅游业的重视，泰国国家旅游局一直致力于大力宣传泰国旅游，去到各国宣传泰国。如 2011 年中国国际旅游交易会上，泰国旅游局带领泰国旅游企业的 35 家，旅游从业人士共 60 余人参加，除了发一些旅游宣传资料之外，还提供了一些新的旅游线路，特别推广泰国品质团。 利用网络媒体，强化形象宣传 为强化泰国旅游业的形象，泰国旅游局也不断在宣传手段上加大投入。 除了传统手段， 如在韩、中、印、俄等主要目标国举行巡回推广活动， 邀请媒体、旅行商以及日韩欧美名人来泰旅游、 考察等，泰国旅游局还花大量资金， 在欧洲新闻台、彭博电视、卫星国际、国家地理、财经电视以及探索频道等知名电视媒 体投放广告。除此之外，旅游局还加大在当地电视、报纸、杂志、车体及网站的广告投放，重点放在日本、中国、韩国、美国和印度几个市场上。 有针对性地开展宣传 为更好推销“神奇泰国， 神奇价格”， 泰国旅游局针对不同区域游客对政治状况关注度的不同， 将游客分为“随时会来”、 “可能回头”、 “比较忧虑”和“高度敏感”四类，并采取不同的宣传策略。如将北欧、印度、俄罗斯、印尼 和中东市场列为“随时会来”这类， 因为这些国家游客对政治状况不敏感， 旅游意愿强，又有一定的消费能力，泰国是他们喜欢的旅游目的地。中国、越南等国 市场属于“比较忧虑”类， 而日本、韩国和中国台湾地区游客， 由于对泰国政治状况极度关注， 被列为“高度敏感”类型。 泰国旅游局将根据不同分类， 有针对性地采取宣传策略，重新树立游客的信心。 旅游团的收费标准 通过调查问卷得出中国内地旅客前往泰国曼谷旅游的理想价格在 5000 元人民币内。而通过了解各大旅行社路线和收费标准看， 旅游团种类包括曼谷自由行（如： 4 日游），曼谷观光旅游团等。通常包含的旅游景点有玉佛寺、大皇宫、 唐人街、四面佛、王家田广场、加都加周末市场、湄南河等等。价格都在 2000 元左右。而在泰国旅游旺季宋干节前后旅游团价格则会有所上升大约在三、 四千元左右。 旅游团服务态度 泰国旅游团的整体服务水平较高，通过调查问卷看出大家对泰国之行还是十分满意。但有些问题仍然存在， 如：旅游团为了谋取利益拉送旅客前往各种地点购物点，导游从中谋取利益。 有些行为恶劣的导游会因为游客不愿意前往而恶言恶语。有些不规划的旅行社还推出了零团费项目， 实际上确在旅游途中不断压榨游客，这种行为严重的损害了行业形象， 影响了服务态度。 不过近年来国家旅游局对旅游团的标准化服务进行了严格的整顿，行业风气得到了较好的改善。 总体来看近年来随着泰国旅游的不断宣传，旅游团服务水平的不断提高，中国旅客到曼谷旅游的人数不断上升，发展态势良好。