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第七章 控制与绩效 ;教学内容;第一节 控制职能概述;【情景导入】从“巴林事件”看管理控制;即使在１９９５年１月１１日，新加坡期货交易所的审计和税务部发函巴林，提出他们对维持“８８８８８”帐户所需资金问题的一些疑虑，而且此时里森已需要伦敦每天汇入１０００多万英镑，以支付其追加保证金，但伦敦还是没有引起足够的重视。连里森本人也说：“对于没有人来制止我的这件事，我觉得不可思议，伦敦的人应该知道我的数字都是假造的，这些人都应该知道我每天向伦敦总部要求的现金是不对的，但他们仍然支付这些钱。” 分析与研讨： 1．巴林银行倒闭的主要原因是什么？ 2．该组织是否有严密的控制系统？ 3．试分析没有迅速纠错的功能体系的后果。;一、控制职能的含义与控制系统 ;（二）控制系统与控制机制;控制系统与环境?;控制机制;二、控制的作用与前提;（二）控制的基础与前提;三、 管理控制的内容;四、 管理控制的要求与原理;【小资料】薄弱的环节 ——控制的关键点;（二）管理控制的原理;;第二节 控制类型;一、管理控制的基本类型;（二）现场控制;（三）反馈控制;三种控制类型的比较 ;二、直接控制与间接控制;三、市场控制与社群控制;;市场控制的层次结构模型;（二）社群控制;第三节 控制过程;一、控制过程;【小资料】;（二）衡量成效;（三）纠正偏差;二、有效控制的基本特征;;第四节 控制技术;一、预算控制;(二)预算控制的步骤;（三）现代预算控制的方法;;二、综合控制;时间网络分析;计划评审法（简称PERT）;;;三、管理信息系统;;;（二）管理信息系统的功能与完善;管理信息系统的功能;;（三）典型的企业管理信息系统;物料需求计划（MRP）与 制造资源计划（MRP?）;;第五节 管理绩效评价;一、管理绩效评价的含义与内容;二、管理绩效评价的程序与方法;（二）管理绩效评价的方法;;;三、管理绩效的改进;;【小资料】个人绩效评价与组织绩效评价;实践单元七【课堂实践】;;【课外实践】案例7.1：西湖公司的控制方法 ;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday, July 25, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:57:2409:57:2409:577/25/2020 9:57:24 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2009:57:2409:57Jul-2025-Jul-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:57:2409:57:2409:57Saturday, July 25, 2020 13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2009:57:2409:57:24July 25, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。25 七月 20209:57:24 上午09:57:247月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 209:57 上午7月-2009:57July 25, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/25 9:57:2409:57:2425 July 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:57:24 上午9:57 上午09:57:247月-20