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阜阳师范学院礼仪规范期末考试试卷 页 第页 共.分钟 : 时间 . 分: 满分 ） （ 合哪个年龄段的人穿： 择题：（每题  、明快、鲜艳的服装最适 10 分） 40 分，共 2 一、单项选 老年人 D中年人 C儿童 B 青年人 A ） （ 、 “这是我小弟，请多 多关照。 ”属于： 11 ） 、在商务交往中，男士西服如 果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（ 1 : 分 推荐式介绍 D 礼仪式介绍 式介绍 A 系上面一粒 B 得 ） （ 穿 、12 全部敞开 D 系下面一粒  C 强调式介绍 B 简介 两粒都系 A 工作场合可 C 休闲服 D礼服C 运动装 B 制服A 2 ） 、轿车礼仪中，主人驾车最尊贵的座位是：（ :( ) 、下列走姿正确的是 13 副驾驶座 B 后排右座 A 不必顾及别人的存在 ,选择好适当的行走路线 ,让别人说去吧 ,走自己的路 A 以上都不对 D 司机后面之座 C 右侧走路都行 ,靠左侧 B ） （ 、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物： 3 蹦来蹦去 ,走路可以上窜下跳 ,太激动了 C : 客人走后打开礼物 B 当面打开礼物 A 名 要有意识地悄然无声 ,为了让你的行走不妨碍别人 D 姓 以上都不对 D 随时都可以打开 C 、商务礼仪的首要问题是 14 、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常 4 友善为本 C 规范为本 B 尊重为本  A  招待为本 D ） 在介绍中，下面不符合正确礼仪的是：（ 首先将职位低的人介绍给职位高的人 A ） （ 、当你和老师的想法不 一致时，你应 15 首先将女性介绍给男性 B 由其他人代提 D 真诚提出异议  C  不说出来  B 立 即反驳 A 首先将年轻者介绍给年长者 C : 级 首先将晚辈介绍给长辈 D ） （ 、双边谈判时横桌式谈 判，客方人员应坐在 16 班 ） （ 、在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也 十分重要，在一般情况下应该是： 5 以上都不对 D 和主方同坐一边 C 背对正门 B 面 对正门 A 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不 会让男方觉得难堪 A 男方应先伸手去握，这样显得自己绅士风度，也避免 女方不好意思去握 B ） （ 主谈应坐在 谈判中，、 17 以上都正确 D 男女双方谁先伸手都可以 C 以上都正确 D右侧 C左侧 B 居中 A 、在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一 下作为问候，但是有些国家拍头却意味着侮辱， 6 正如：） （ ） （ 双边谈判中，竖桌式谈判，以进门时的方向为准，主方应坐在 18 : 业 泰国 D 美国 C 马来西亚 B巴西 A 专 以上都不对 D居中 C右侧 B 左侧A ） 、下面商务礼仪运用不合规范的是：（ 7 交换名片时一定要双手接双手送 B 握手用左手 A ） （ 剪彩人一般不应多 于剪彩礼仪，、 19 C 不能用脏手握手 D 不能戴着墨镜握手 人 D3人 C6人B5 人A4 ）预约 、商务拜访应提前（ 8 ）开始写 、求职简历中，对于个人学习经历应从 20 天D5 天 C2天 B4天A3 ） 、“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”是谁提出来的：（ 9 从什么时候写都可以 D大学 C小学 B中学 A A 韩非子 D荀子 C 孟子 B孔子 陈印 2011-1-5 页 第页 共.分钟 : 100 时间 . 分: 100 满分 分） 30 分，共 3 二、多项选择题：（每题 ） 、称呼的禁忌有：（ 10 过时的称呼 E 外号称呼 D 不当的称呼 C 不通行的 称呼 B 错误的称呼 ） （ 同，谈判可分为 1  A  、按照谈判的地点不 : 分 以上都包括 E 第三地谈判 D 主客轮流谈判 C 客座谈判 B 主座谈判 A 分） 10 分，共 1 三、判断题：（每题 得 ） ×（ 女性坐姿，双腿、双脚可 以适当叉开 、1 ） （ 、感谢信通常包括 2 ） √ （ 行姿直线前进，女性呈 一条直线 、2 落款 E 结尾 D正文 C、称谓 B标题 A 一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认 为她的中国朋友一定 、 3 ） ×（ 会喜欢，就买了一台送 给她的客户 、在社会主义精神文明建设中，大力提倡的 “五讲四 美”的四美是指：（ 3 ） ） ×（ 当别人夸奖自己时越 谦虚越好 、4 环境美 E 形体美 D 行为美 C 语言美 B 心灵美 A : ） √ （ 主人和客人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍主人 、 5 名 姓 ） √（ 、公务场合着装应遵循庄重 6 ） 、多边谈判的形式有（ 4 、社交场合与人握手时，男士应把手套摘下来， 7 以上都包括 E 竖桌式 D 横桌式 C 主席式