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你怎样管理好护理团队 护士职业的特殊性 ， 当前 医院运营模式， 以及护理教育的问题，使得护士在医院处于即重要，又不被重视的地位， 随着市场经济的影响，在经济与人性的 冲突 中， 医疗职业者的 社会 信誉 也经历着前所未有的冲击， 临床护理虽然因“ 优质护理 ”工作深入开展，受到了医院领导的重视及社会的关注。但 xx年全国护士问卷调研仍显示不到30% 护士认为人格得到尊重，百分57，2%受访者认为劳动强度高。 （1） 在我们对 500名网络护士职业认同感的调研中，72%护士希望得到应有尊重。在深入查找受尊重需求的原因中，多数护士职业者认为；要想得到尊重，必须尊重别人，要想受到尊重，必须自己强大。 马晓伟部长 指出； 护理干部的能力和管理水平仍存在一定距离，当前医院护理管理 仍 然是计划经济体制下形成的管理方式，基本是经验管理，与当前护理工作发展和公立医院改革需要不相适应。 （ 2） 国际著名管理学专家韦尔奇有一句名言：在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。 当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。 美国球 星 麦克尔.乔丹也有句名言： 一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变的更好 。 在强大自我，赢得尊重的努力中，医院管理者能做什么，怎么做？希望下面的思路能对大家有启发。 一、护理部主任人格魅力 一所医院无论规模大小，护士团队都 占 专业技术人员的50%左右，护理部主任职位是医院职能权限最大的中层管理者，一般院长都是将护士管理的大部分职能交给护理部主任。多到几千名 ， 少到十几位护士，无论护士的数量多少， 护士 都是医院最大的专业群体，也正如美国梅奥医院的观点--充足的护士数量是保证服务品质的基础。 ** 这么大相对独立的专业团队、相对独立的管理体系，护理管理第一人的人格魅力直接影响 到全院护士素质 ，其管理效能决定 着 医院的护理品质。虽然 职位 权利也会提升影响力，但非权力的影响力是 由人格魅力产生的。 护理部主任 人格 魅力是 由 形象素质到职位能力，包括品质、志向、性格、情怀、气度、修养，学习 力 、知识 性完成的。 只有使 全体 护士接受 认可 你的人格，喜欢 敬仰 这个人，才会 欣然的 执行你的管理。在医院这个大团队中，护理部主任 是一位特殊的中层管理者， 既是 医院护理 形象代言人、又是护士 领袖，因为护理部主任在有位有为，有话语权、有指挥权、有知识智慧、有沟通协调能力、善于倾听与激励的状态下，才会有影响力、领导力，协 调 力， 管理效能，就 能在医院赢得各专业团队的信任与尊重。 护理部主任要 善于学习、知识信息全面、 锐意改革、不断创新，深入临床、服务于临床，随时发现倾听护士长、护士、 医生、 病人、其他专业的心声，构建一种信息畅通，不断提升的管理氛围。全院护士长及护士在主任 人格魅力的影响下，在卓越管理的引领中视野开阔、快乐成长、乐意追随，追求卓越 。 只有自己卓越了， 才能带出一支优秀 护士长队伍,才能带出一支优秀的护理团队，队伍优秀了，必定会赢得医院以及社会的尊重。 二、卓越的`护士长队伍 一所医院的护士长队伍是优质护理 关键 因素，只有高质高效的护士长团队，才会带出一只高水平的 专业 护士队伍，当一只干练专业的护士长队伍 形成时，临床科室医疗建设就会有基本的核心，可 让科主任 安心搞学术 、医护 团结 ，医疗质量自然会有保障。 卓越护士长队伍的培养，是医院及护理部 工作 重心，部 与 护理部从制定护士长的准入条件、聘用程序、管理、岗位职能、岗位指导，岗位支持，信息沟通等每一步都需要认真进行，在整体培养、典型引路中，对护士长从职务认知到职位素质，从专业知识到管理能力，进行培养，并 对 可塑性强个人努力的护士长进行重点指导，使之在职业修养、沟通表达能力、专科专业 管理 、服务技能、管理效果上起到示范引领的作用。规范专业的护士长不但使科主任和医护团队自信和和-谐，当他们出现在任何场合时，都如一缕阳光让人感受到这所医院的规范与 人才 实力。 护理部培养每位护士长成长的过程，可以说是一个辛苦的过程，一名优秀的护士不一定是优秀的护士长，一名成熟的护士长需要自身条件、自己的努力，更需要培养与支持，护理部主任要带着 培养 、指导、服务、协调的管理思维，将 每 位护士长从稚嫩带陪到成熟，使他们在业务管理、行政管理、服务管理的能力中提升领导力。护理部管理模式要明析、简洁、授权、激励、培养，协助科主任与相关科室沟通，让护士长快乐工作，不断成长， 得到 支持的服务型管理。 三、以精英专业的护士赢得尊重 在医院的品牌建设中，护士应当是医院服务品牌的代表，护士是岗位分布最广的群体。是直接服务于病人、与家属联系、与医生直接合作的人，病人希望具有爱心关怀人的护士、家属希望体贴理解的护士、医生希望精