2021年人力资源部招聘面试流程汇编(6).doc

2021年人力资源部招聘面试流程汇编(6) 面试考官指南 面试准备 ????????? 合理安排面试时间。依据以往经验及面试岗位特征，估算人均面试所需时间，并据此通知面试者分时间段抵达面试地点。 ????????? 事先审查求职者申请表、履历表和其它求职资料，注明感到模糊或表明求职者优、缺点地方。 ????????? 查阅应征职位工作范围和职责，了解理想求职者特征，包含所需知识、技能和能力、性格特征、其它工作资格条件等。 ????????? 准备多个结构化问题，如工作知识、意愿及动机，方便将面试引到深处。 ????????? 制订部分结构化面试问题基准答案。 ????????? 面试房间要幽僻、平静、没有干扰，房间温度、亮度适中。 面试礼仪 ????????? 全部求职者全部应得到友好、礼貌对待。 ????????? 不应让求职者久等，如若耽搁，应主动表示歉意。并可提供企业宣传资料或报刊、杂志等供给征者阅读，需求职者久等应提供饮水。 ????????? 注意保持和求职者距离，避免坐得太近或太远，以1-2米为宜。 ????????? 坐在求职者对面，对较高职位求职者也可坐在侧面，但应避免并排坐。 ????????? 坐势自然，脊背应挺直，不要摇摆小腿或仰着头，不要有玩笔等小动作。 ????????? 态度须自然、亲切、友善、斯文和主动。面带微笑，直视对方。 ????????? 不直呼应征者姓名。可称呼“X先生/X小姐”以示尊重。 ????????? 面谈进行中，避免频频看表，避免显出倦意。 ????????? 不要任意评价应征者着装或直指对方缺点。 ????????? 面谈完成，应感谢求职者对企业支持，并指导其离开。 面试过程 ????????? 先经过部分简单问题降低求职者担心情绪。 ????????? 尽可能避免提能以“是”或“否”回复封闭式问题。 ????????? 使用结构化表格，能够降低不利信息原因对主试者评价见解干扰。 ????????? 问询问题应循序渐进，并分类选择想要发问问题。 ????????? 当应征者因担心而表示不清时，在了解其表示真正含义时，可友善地反复一遍，表示你已明白她意思。 ????????? 强调面试中能更正确评价特征：包含仪表、智力、表述能力、和人相处能力及工作动机等。 ????????? 尽可能让被试者说话，避免只顾自己高谈阔论而不给应征者表示意见机会， ????????? 避免问太多直接问题；以反复一些问题形式，引出求职者见解和感情。 ????????? 要留有时间回复求职者问题，并努力以主动调子结束面试。 ????????? 每面试完一人，趁头脑中印象尚清楚时回顾面试场面，并检验面试统计，写下判定评语。 注意事项 ????????? 不要急着企图纠正应征者错误观念，或争吵理论，让其继续叙述，了解其将怎样“自圆其说”。 ????????? 不要在应征者还未表示完成时自作聪慧替其说话。 ????????? 碰到尖锐问题，不要穷追猛打，碰到个人私密性问题时，应适可而止。 ????????? 不要传输可能为求职者提供暗示信息，如回复正确时点头或微笑。 ????????? 不要过早下结论，并给面试安排更多时间。 ????????? 不要像对待囚犯那样审问求职者。 ????????? 不要采取讽刺或漫不经心态度。 ????????? 不要让漫谈垄断整个面试。 ????????? 不要让求职者支配整个面试。 ????????? 在回复应征者所提出问题时，应注意保密意识。 ????????? 相关薪资福利、职位及录用是否，切记：不可轻易许诺，保留一定“弹性空间”。 ????????? 注意控制面谈时间，不要过短，以免给求职者造成录用无望感觉；也不要因为双方谈话投机而没完没了。 面试考察要素 ????????? 知识/经验原因：必需掌握哪些知识？哪些经验是绝对必需。 ????????? 智力原因：对方曾从事工作复杂性、成绩、思维条理性和沟通性。 ????????? 动机原因：从事这一工作求职者应该喜爱什么？是否有什么东西候选人不应该不喜爱？有没有必需目标和理想？个人驱动力和动机应该达成什么程度？可问询求职者经典一天工作，考察对方好恶、理想、精力水平等。 ????????? 个性原因：从事该工作关键个性品质是什么？工作负担者必需怎样处理担心、压力和批评？工作中需要什么样人际行为？可经过压力测试、或考察对方过去人际关系等方法。