商检大楼物业管理方案投标书.docx

3^ XX物业有限公司简介 二、 国检大厦概况 三、大厦管理处组织架构及人员配备 大厦管理处的主要设施、装备计划 五、 大厦物业管理费、公维金收费标准、测算及收支预算 六、 大厦管理服务工作重点 七、 大厦管理处各岗位职责 八、 内部管理制度 九、 附件（各种管理作业程序书） XX物业有限公司简介 我司是XX开发建设公司的控股子公司，成立于1987 年6月，现注册资金500万元，员工214人，其中各类专业管理人员51人， 均持有物业管理岗位证书。设有行政部、财务部、物业管理部和资产经营部4 个部门，下设13个管理处和工程维修队、水电维修队。拥有高层写字楼、高 层住宅、多层住宅、别墅、工业厂房等5个管理类型13个管理项目，经营管 理面积80万平方米。我司于2000年被推选为厦门市物业管理协会常务理事单 位，也是厦门市首批获得建设部二级物业管理企业资质的5家物业管理企业之 作为厦门市最早介入物业管理的企业之一，我司秉承“依法管理、业主至 上、服务第一”的宗旨，以规范化的运作努力提高管理水平和服务质量，为业 主提供更贴心、更满意的服务。我司经过近二十年的不懈努力和实践，形成了 一定的经营规模，积累了较丰富的物业管理经验，并创造了一定的业绩，多年 来,所管理的小区多次在国家、省、市的各类评比中获得奖励和荣誉，尤其是 所属的莲坂西小区作为普通生活小区于1 995年创建并通过评审获得“全国城 市物业管理优秀住宅小区”的称号，成为厦门市第1个获此殊荣的普通住宅小 区，并于1999年和2002年二次通过建设部专家组的复审。另外，1998年， 我司曾积极配合市政府对槟榔东、西区进行综合整治，取得了良好的社会效益 和环境效益，得到广大业主的好评。这些业绩的取得对厦门市物业管理行业的 起步、发展都起到了示范和推进作用。 荣誉的取得，只能代表过去，展望未来，压力更大。我们将奋发进取，为广大 业主、住户服务并谋求在激烈的市场竞争中有更大发展，致力于不断提升管理 服务水平和档次，树立和形成“我真心换您安心, 服务水平和档次，树立和形成“我真心换您安心, 我细心换您舒心”的管理服 务工作理念，并积极拓展业务范围，开展多种经营，提供多种服务，努力为业 主营造“安全、文明、优雅、整洁、有序”的工作和生活环境，把“员当”品 牌打造得更加完美。 国检大厦概况 国检大厦位于厦门市东渡路118号，为高层写字楼， 年开工，于 年竣工，建筑高度 米。地上23层、地下1层，总用地面积2968. 02 平方米，建筑面积988. 10平方米，总建筑面积24043. 13平方米，地上 建筑面积20833.845平方米、地下建筑面积：3209.285平方米；容积率 96,绿化率：57. 6% 大厦设施、设备配备情况： 1、 消防系统： 大厦内设置了消防自动报警系统、消火栓灭火系统、自动喷淋系统。 2、 给排水系统：生活水泵、消防水泵、排污泵。 3、 供配电系统 4、 电梯系统 大厦管理处组织架构及人员配备 管理模式 采取管理处单位核算，责任到人，公司统一领导的管理形式，公司 按管理服务考核标准对管理处的工作实行检查、指导和监督考评。 管理处具体负责小区内的各项管理服务工作，每半年向业主发送管 理服务工作回访表，征求业主的意见、建议，接受业主的检查、监督。 不仅让业主感受小区环境的整洁、优雅、安全，同时要向住户提供舒适、 便捷、温馨的服务。 每年定期向业主委员会汇报物业管理服务工作情况，公布管理费、 公共维修金的收支状况。 组织架构 管理处设主任1人，下设4个部：维修部、财务部、巡卫部、管理部。 4衣I彳管理处主任 4 衣I彳 闩 ui_| 冈 管理处人员配备 总编制34人，其中： 1、管理处主任：1名 录用标准：本科以上学历，具有丰富的物业管理系统理论知识和实务 经验，组织管理协调能力和沟通能力，能胜任大厦对外事务及公关工作， 有强烈的创新意识和开拓精神及良好的服务意识和敬业精神，持有物业 管理岗位资格证书。 2、 物业管理员：1名 录用标准：大专以上学历，初级以上职称，有丰富的物业管理理论知 识和实务经验，有较强的组织协调能力，熟悉物业管理条例法规。持有 物业管理岗位资格证书。 3、 财务人员：1名，有会计员证并具有2年以上出纳工作经验， 了解物业管理财务核算业务，熟练电脑操作。 4、 工程维修人员：5名（含电梯运行工2人） 要求：35岁以下，中专以上文化，懂机电设备维修管理，有消防、 水电、电梯管理经验，能吃苦耐劳，责任心强，有相关专业的操作上岗 证书。http: //www. 821118. com/news/1 ist-htm-fid-4513. html 5、 保洁员（含班长1人）：12名 要求：45岁以下，初中文化，品德良好，身体健康，能吃苦耐劳， 无不良习惯。 6、