品质部事态升级管理规定.doc

1.0 PURPOSE【目的】 定义并明确品管部的事态升级要求与执行程序。 2.0 SCOPE【范围】 适用于木公司品管部事态升级问题的处理。 3.0 REFERENCE【参考】 3.1 HPOH-4531 事故调查与处理程序 3.2 HPSP-0742 供应商管理程序 3.3 HPEH-4471 应急准备与响应程序 3.4 HPSP-0561 管理评审程序 3.5 HPSP-0736 产品质量先期策划和控制计划稈序 3.6 HPSP-0756 风险管理程序 3.7 HPSP-0832 物料审核程序 3.8 QC-GMAN-01 品管部纟R织架构和职权责以及入职要求 3.9 HPQM-0001 质量手册 4.0 DEFINITION【定义】 4.1事态升级：按公司文件要求执行过程屮，有超出文件要求且重复发生2次以上 的事情需要做出升级处理。根据事情的轻重程度分为0级，1级，2级与3级, 其屮0级是按文件正常的要求，3级是事态最严重的分级。 IQC：来料品质控制 OQC:出货品质控制 IPQC：过程品质控制 MRB：物料评审小组 SQE：供应商品质T稈师 5.0 RESPONSIBILITY 【责任】 5.1品管部：负责制定来料、最终检查、客户反馈/客户投诉、生产控制与产品可 靠性（合规格性）试验的事态升级要求与执行程序。 5.2 物料评审小组：物料评审小组有权对不良品物料及产品作出处理决策，小组的 决策意见须一致，或寻求最高管理层意见。 5.3品管部副经理： 1） 协助品管部经理建立及维护有关IS09001, TS16949, QC080000品质环 境体系活动以及环境控制体系IS014001和OHSAS18001职业健康安全管 理体系运作，协助品管部经理管理厂内有关Z品质控制活动 2） 管理品管部产品的可靠性和合资格实验室活动及最终产品品质控制活动和 全厂的校正活动 3） 合资格情况下:执行有关IS09001 /TS16949/QC080000品质环境管理体系 以及环境控制体系IS014001和0 HSAS18001职业健康安全管理体系Z内 部审核 4） 统筹管理仪器校正活动 5） 协助有关品质培训活动，负责监察纠正及预防行动系统的有效性 6） EICC体系运作活动 5.4 品管部SQE： 1） 协助品管部经理建立及维护及有关IS09001 ,TS16949,QC080000品质环 境管理体系活动以及环境控制体系ISO14001和O HSAS18001职业健康安 全管理体系运作，协助品管部董事管理厂内有关来料检验品质控制活动 2） 合资格情况下:执行有关IS09001 /TS16949/QC080000品质环境管理体系 和环境控制体系ISO14001和O HSAS18001职业健康安全管理体系之内部 审核 3） 负责来料检验活动和相关供应商品质管理的活动 4） 协助有关部门进行物料合资格评估活动 5） 跟进公司内部发现并跟进供应商物料的品质问题，投诉相关供应商 6） 同工程部一起协助解决供应商样品及物料的品质问题 7） 协助品管部董事处理收集顾客成品调杏表资料要求 8） EICC体系运作活动 5.5品管部IQC主管： 1） 负责协助管理來料检验检验员的培训 2） 协助供应商品质丁稈师管理来料品质制活动和各种品质系统 要求的项目检杳数据 3） 合资格情况下:执行有关IS09001/TS16949/QC080000品质环境管理系统 以及环境控制体系ISO14001和O HSAS18001职业健康安全管理体系之内 部审核 4） EICC体系运作活动 品管部OQC主管： 1） 协助品管部副经理管理系统及有关产品最终检验Z活动 2） 协助品管部副经理管理最终检验成品品质控制活动和各种品质系统要求的 项目检杳数据 3） 负责协助管理产品最终检验员的培训 4） 合资格情况下:执行有关IS09001/TS16949/QC080000品质环境管理体系和环 境控制体系ISO14001和OHSAS18001职业健康安全管理体系Z内部审核 5） EICC体系运作活动 5.7品管部IPQC主管： 1） 协助品管部经理管理公司内部系统及生产过程屮Z控制活动 2） 协助完成收集各种品质系统要求的项目数据 3） 负责协助管理工艺控制员的培训 4） 合资格情况下:协助有关ISO9001 /TS16949/QC080000品质环境管理体系 以及环境控制体系IS014001和OHSAS18001职业健康安全管理体系Z 内部审核 5） EICC体系运作活动 品管部IQC检查员： 1） 执行来料终检验部主管进行原材料来料检验活动 2） 执行完成收集各种品质系统要求的项目数据 3） 协助来料检验部主管将來料检验过程屮发现原材料品质问题汇报出来 4） 执行完成ISO90