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关于不良率控制在 50PPM 具体措施
将不良率控制在 50PPM 范围内,该目标设定相对较高。实现该目标,需要公司全体人
员的努力,建立全面品质管理系统,导入适用性的先进管理工具,减少并杜绝各个过程变异,
方有可能实现,具体建议如下:
一、建立全面质量管理体系,规范从客户-设计-供方-输入-过程-输出-客户管理过程;
二、控制变异(品质管理根本是控制变异),所以必须通过各种管理方法减少并杜绝各
个过程变异,包括:人、机、料、法、环、测等各类因素,通过系统的方法管理,以达成该
目的;
三、通过全面导入 6Sigma 管理,以达成预定目标;
四、本方案,将依上述三点思路与要求,结合制造工厂本身特点,将制定如下措施:
1. 建立并严格落实全面质量管理体系:
1) 规范各个过程,并不断优化与改进过程,使其环环相扣;
2) 进行定期及不定期的内审、管理评审,以确保体系有效运行。
2. 确定目标并分解目标,建议如下:
1 )设计开发致使失效次数0 次,不能因产品设计缺陷造成量产的报废;
2 )进料合格品率 100%;
3 )制程不良率50PPM ;
4 )成品合格率 100%;
5 )客户投诉0 次/月,产品满意度 100%。
3. 规范客户-设计-供方-输入-过程-输出-客户过程,具体如下:
A . 规范客户过程:
1)客户要求识别:
a)应充分识别客户要求(包括有形与无形,法律法规要求等);
b)通过管理工具(CTQ ),分析并展开客户要求。
2 )客户要求评估:
a)针对客户要求,结合我司质量管理水平,以确保我司具体客户需求的管理能力;
b)通过以往的制造数据为基础,计算出我司制程能力指数,以确定符合预定目标,
包括不良率控制在 50PPM 目标;
c) 当客户要求与我司质量能力有偏差时,应改善我司质量水平,以确定符合要求。
3 )客户要求转化与落实:
a) 将客户要求转化为内部要求;
b) 展开设计与开发,并进行评审与失效分析;
c) 品质验证产品符合情况并完善各类资料后,展开量产。
B .规范设计过程:
1 )应明确设计 目标,杜绝可能的生产、使用等过程失效,并确保量产过程不因设
计原因造成产品的报废;
2 )规范各个设计开发过程,包括产品设计和开发进行策划和控制、输入、输出、评
审、验证、确认、变更的控制;
3 )利用必要管理工具与手法,以加强对设计与开发阶段控制:
a) FMEA (潜在失效模式与后果分析)工具应用;
b) DOE (实验设计)工具应用;
c) QFD (品质功能展开)工具应用。
4 )进行必要的设计和开发、生产等成本与能力分析;
5 )输出所需要的相关资料。
C .规范供方管理:
1)设定进料合格目标,确保供方进料合格率 100%;
2 )建立供应商评估和质量控制程序与要求,主要包括:
a) 供应商基本要求调查;
b) 样品测试与规格书的承认;
c) 供应商评估;
d) 供应商批量交货前标准的沟通与确定;
e) 进料产品品质(还包括 QCDS )跟进;
f) QCDS 定期评估;
g) 供应商管理基本原则(如:至少两个以上同种物料供应商、录入 AVL 原则、
淘汰原则、辅导原则等);
h) 供应商改善与辅料管理;
i) 记录保持。
D .规范输入-过程-输出管理:
1 )进料、制程(首件、巡检、全检)、成品、出货产品品质控制与检验,应控制以
下过程:
a) 检验流程与文件制订(包括控制计划、QC 工程图等);
b) 检验方法与标准,抽样方案制订;
c) 检验工具确定;
e) 检验规格书、图纸、承认书、样品、BOM 表、客户要
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