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第一章 超凡戰略，持續成功 聯信公司6sigma實踐尋寶圖 6西格瑪的貢獻 1.創造持續成功； 2.為所有人設置一個業績目標； 3.增強提供給客戶的價值； 4.加速改進速度； 5.提倡學習和互相指導； 6.貫徹策略變化。 2.由數據和事實驅動的管理方法 第二章 6西格瑪系統的關鍵概念 企業管理的6西格瑪理念 6西格瑪量度的介紹 西格瑪量度的優點 西格瑪量度：你的選擇 第四章 6西格瑪在服務業和制造業中的運用 6西格瑪路標的優勢 步步為營：各階段的路標 第二部 開足馬力－－讓6西格瑪重塑你的組織 第六章 實施6西格瑪的最佳時機 第七章 實施6西格瑪，勁往何處使？
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