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商流課程導論 商流課程導論 國立雲林科技大學 林尚平、趙琪教授 商流為商業現代化課程所探討的課程之一期所代表的涵義即為商品的銷售通 路。商品商製造商、物流中心、零售商至顧客手中，完成的整個消費行為。 商流為整個商業現代化課程的主體，唯有商業行為的產生，才會伴隨著其他 如物流、金流、資訊流、服務流、設計流等等種種的活動，所以若缺少了商流， 那麼就沒有商業現代化的課題了。 商流課目別內涵之提供主要針對過去商品流通過程中較缺乏之策略規畫觀 念、顧客目標導向、以及因應現代化生活商品之管理等，一些諸如顧客滿意、顧 客抱怨處理、企業公關或賣場與動線規畫等原應也屬商流現代化範圍，但為配合 更專業導向，故歸屬至服務流或設計流。 商圈立地調查與選擇 開店前之管理決策 市場調查 開店策略的擬定與評估 生鮮食品與鮮度管理 商流 存貨管理 操作管理 採購管理 促銷企畫 消費者分析 營銷管理決策 商品競爭力分析 行銷策略規畫 一、 開店管理、決策技術面 1-1 商圈立地調查與選擇 立地的選擇是營利事業重要的第一步驟，若忽略了這一步驟的重要性，那麼 將可能無法達到創造利潤的目的。 要如何才能立定出一個好的方案，做出一個完美的決策呢？首先先對這一地 區做一番的了解分析，進行一完整的整體評估，再做出重要的決定。 本單元即在告訴大家，一商圈立地選擇的重要性及其特性為何，在立地調查 方面涉及哪些重點，如何建立起完整的評估表、及包括評估的內容，這些都是本 單元所討論的重點。 1 商流課程導論 單 元 名 稱 教 材 大 綱 教 學 內 容 一、商圈之定義 1.商圈之定義 1.商圈在商業行為語言中之意義 與重要性 2.商圈調查之重要性 1.聚客力與預估營業額之評估 2.投資項目、額度之判斷 3.預期困難障礙之掌握 4.競爭優勢之掌握 二、商圈類別與 1.商圈類別之界定與意 1.依行動別： 特性 義 徒步 vs.車輛動線 2.依區域別：