员工关系管理的基本流程.docVIP

员工关系管理的基本流程 一、总则 为规范公司的关系工作，创建和-谐的劳资合作关系，特制定本。 二、目的 员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和-谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。 四、适用范围 公司所有在职员工，包括期员工、临时工。 五、管理内容 1、员工关系管理作为资源 管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管 理效用。员工关系管理的内容至少应包括： (1) 劳动关系管理：劳动管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及异动管理; (2) 员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理; (3) 沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉; (4) 员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福; (5) 心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。 2、员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人事行政部员工关系专员。 3、员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司的指标之一。 六、劳动合同管理 1、劳动