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第七章 统计过程控制 第一节 统计过程控制的基本知识 一、统计过程控制的基本概念 统计过程控制 （SPC ）就是运用数理统计方法对过程和服务过程的数据加以收集、 整理和分析， 从而了解、预测和监控生产过程的运行状态和监控过程的运行状态和水平。是以预防为主的质量控制方法。 统计过程控制主要解决两个基本问题： 一是过程状态是否稳定 （是否有异常） ，二是过程能力是 否充足（波动是否小，次品率是否低） 。前者运用控制图监控，后者可用过程能力分析来实现。 统计过程控制作用： 1）利用控制图分析过程的稳定性，对过程的异常因素进行预警。 2）计算 过程能力指数、分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，对过程质量进行评价。 3 控制方式即 TL 3 ,TU 3 ，过程均值无偏时不合格率为 2.7 10 3 。 二、统计过程控制的特点 ：预防性、全员参与性、整个过程。 第四节 过程能力和过程能力指数 本书仅介绍计量数据的过程能力指数。 一、过程能力 过程能力有两种含义： （ 1）一般含义：过程能力也称为工序能力，指加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，是稳态下所能达到的最小波动。 2）数学含义：过程能力用 6 表示，它的数值越小越好。 过程能力不要和生产能力混淆，过程能力决定于质量因素，与公差无关。生产能力是指加工数 量方面的能力。 例 关于过程能力，以下说法正确的有( )