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精品文档 海尔大学 培训管理体系 工具包 二零一零年 6 月 . 精品文档 附录 1： 培训需求访谈问卷 培训需求访谈问卷（参考） * 访谈对象 部门 职位 / 责任 邮件 电话 备注 讨论时间： 讨论地点： 主持人 ： 一、需求访谈目的（明确方向）： 培训需求调研主要是为了帮助培训组织者获取以下信息： 1、 清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？ 2、 确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？ 3、 区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？ 4、 确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？ 5、 培训设计的参数：多大改善可以被接受？ 二、访谈提纲（挖掘需求）： 1．本部门 XX年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的 ? 2．您认为要达成 xx 年业绩目标和期望的结果，本部门员工需要具备哪些关键能力 ? 表现出什么 工作行为 ? 3．您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？ 4 ．本部门 xx 年业务能力提升与培训的重点是什么？ 5．当出现什么表现时，您会认为培训是有效的 ? 6．如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望 ? 7．您本人在 xx 年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？ 8．您对于公司人力资源部的培训工作有哪些改进建议？ 三、结束语（确认需求与获取支持）： 培训对象可以控制的问题是 XXXX(学员可控制的行为 ) 。其中 XX问题是培训可以解决的， XX问题 是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决 XX （可培训行为）上，您觉得可 以吗？ （说明：本问卷样本可作为培训经理进行访谈的参考，可根据访谈的目的的不同进行修改） . 精品文档 附录 2 ：IDP 模版 个人发展计划（ IDP）模板 计划有效日期： 个人基本信息： 姓名 工号 部门 岗位 岗位级别 在以后的一年里您计划要完成的学习活动将有助于发展您的能力素质，从而帮 助您完成自己的工作任务和实现您的职业发展目标。 当您完成了自己的计划草案后，请主动约你的直线经理面谈，共同讨论计划的 合理性与可行性，并获得直线经理的支持。 职业发展目标：（列出反映您目前的工作任务和职业发展 目标 兴趣的目标） 日期 一年内重点发展的能力素质 目前的 计划达到的水平 计划实现的日 （列出你要着重发展的并与您的工作任务和职业 水平 期 发展直接相关的能力素质） 1 未展现 1 未展现 2 初步展现 2 初步展现 3 展现 3 展现