管理信息系统战略规划和开发方法 .pptxVIP

第三章 管理信息系统的战略规划和开发方法;1 管理信息系统战略规划;1 管理信息系统战略规划;战略（ strategy）;战略规划的特点;战略规划要回答以下四个问题：;隆中对 ;隆中对;1.1 MIS战略规划的作用;1.2 MIS战略规划的内容;1.2 MIS战略规划的内容;1.3 MIS战略规划的组织; 2 制定管理信息系统战略规划的步骤 ;2.1 信息系统发展的阶段论 ;2.1 信息系统发展的阶段论;2.1 信息系统发展的阶段论;2.1 信息系统发展的阶段论;预算费用;2.1 信息系统发展的阶段论;2.1 信息系统发展的阶段论; 通过诺兰模型，我们可以看到，好的总体规划，可以使企业在后续的工作极大地降低成本、减轻工作负担、减少出现差错的几率。;2.2 制定战略规划的具体步骤 ; 3 制定管理信息系统战略规划的常用方法;3.1 企业系统规划法;企业的战略： 任务、目标、战略、环境;3.1 企业系统规划法;3.1 企业系统规划法;3.1 企业系统规划法;利用U/C矩阵方法划分子系统的步骤如下。;注意： ①将企业过程列在矩阵的左侧，并将同一职能域的企业过程紧靠着列出； ②将数据类列在矩阵的上侧，其顺序要与企业过程的顺序相对应，即先列出的企业过程所产生的数据类要先列出； ③在矩阵中填写字母”U或C”。 ”C”表示它对应的企业过程所产生的数据类， ”U”表示它所对应的企业过程使用的数据类； ④一个数据类仅与一个”C”对应，但可与多个”U”对应；;数据类 过程（功能） ;利用U/C矩阵方法划分子系统的步骤如下。;数据类 过程（功能）;U/C矩阵的正确性的检验 ;U/C矩阵的主要功能 ;BSP法的评价;请问：现在项目中有几个里程碑，其作用是什么？;3.2 关键成功因素法（Critical success Factors，简称CSF）;汽车工业的关键因素示例： ;关键成功因素法; 1、了解企业或MIS的战略目标。 2、识别所有的成功因素—工具（树枝图） 3、确定关键成功因素 4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。;树枝图图片 ;提高产品竞争力;　　对于一个企业来说，关键成功因素有两类：一是企业所在行业的成功因素；二是企业自身的成功因素。具体来说，企业的关键成功因素有以下四种来源： （1）行业的特殊结构 （2）竞争策略、行业地位和地理位置 （3）环境因素 （4）暂时性因素;CSF法的评价;4 企业流程重组 ; 在过去两个多世纪的工业经济时代，企业依据“劳动分工”原理建立了“科层制”管理模式;“科层制”管理的优点 集中专家力量，取得分工效益 易引入专门领域最新思想 专业化发展，易促进专门领域最佳运作 是手工管理方式下对企业运转控制的必然选择; 电子商务时代 对“科层制”管理模式提出挑战 “科层制”导致管理层次重叠，冗员过多，不仅管理费用过大，而且“组织”以“老板”为导向，难以实现以客户为导向； “科层制”管理是按职能“分工管理”，组织对外结触点不只一处，易导致“客户”的不满意。 ; 电子商务时代 对“科层制”管理模式提出挑战 无效劳动（或工作环节）增多，组织运转效率低下，不利于快速反应市场；科层制组织层次过多引起沟通成本剧增。 随着企业规模扩大而延长信息沟通渠道、增加信息传递时间，不仅可能导致延误时机和决策失误，更不利于对市场变化快速反应； ; 电子商务时代 对“科层制”管理模式提出挑战 “科层制” 组织“横向”流程没有统一控制，缺乏协调，不可避免会形成管理真空地带，不利于快速反应客户需求，也不利于提高客户满意度；; 电子商务时代 对“科层制”管理模式提出挑战 “科层制” 管理易产生利益本位主义和利益分散主义，不利于提高企业市场竞争力。; 电子商务时代 对“科层制”管理模式提出挑战 引发了一场风靡全球的 企业“业务流程重组”革命 Business Process Reengineering——“BPR”;BPR 理论的基础;BPR被称作是“恢复美国竞争力的唯一途径”，并将“取代工业革命，使之进入重建革命的时代。” BPR作为一种新兴的管理思想，它的观点和方法对于解决我国当前企业面临的问题，有一定的可借鉴之处。 ;定义：是以(业务过程)为改造对象，从(客户)的需求出发，对业务过程进行根本性的思考和分析，根据(企业)的战略目标和过程愿景，对过程进行彻底的重新设计，以(信息技术)、(人与组织管理)为使能器，使企业的性能指标和业绩得到巨大的改善。;企业流程重组的根本原因：;4.1 企业流程重组的概念;4.2 企业流程重组的步骤与方法;4.2 企业流程重组的步骤与方法;企业流程重组的适用情况;企业流程重组的目标 ;;IBM信贷过程的变革--变革后;IBM