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服务业员工培训方案 宿豫政办发〔xx〕51号 区政 府 办 公 室 ___宿豫区现代服务业人才工程 实施方案 ___ 各乡镇人民政府，各园区管委会，区各委办局，区各直属单位： 《宿豫区现代服务业人才培训工程实施方案》经区政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。 二〇一一年五月六日 宿豫区现代服务业人才培训工程实施方案 为深入贯彻区委十届六次全体（扩大）会议精神，加快现代服务业人才队伍建设，推进服务业配套化进程，实现服务业超常规、跨越式发展，根据上级有关要求和全区“十二五”人才队伍建设规划，制定本实施方案。 一、培训目标和任务 通过学习借鉴先进国家和地区服务业发展理念和经验，掌握现代服务业的相关理论知识，开拓思路，更新观念，提高、创新、发展服务业的能力和水平，建设一支高素质的服务业人才队伍，促进全区服务业健康繁荣发展。 在区内建立以现代服务业企业为基本单元，服务业主管部门为依托的现代服务业人才培训体系和引进、交流机制，力争年内完成培训现代服务业人才710人，参加境外培训8人次以上。 二、培训对象 （一）各乡镇、各部门分管服务业工作的负责人和主要业务负责人； （二）各类服务业行业的重点项目、重点企（事）业单位高级经营管理人员和专业技术人员。 三、培训重点和主要内容 紧紧围绕“十二五”期间我区现代服务业发展需要，重点培训现代商贸、现代物流、休闲旅游、金融保险、软件与服务外包、房地产等。具体培训内容根据培训对象确定： （一）服务业工作的分管负责人和主要业务负责人：重点培训现代服务业的发展战略、管理理念、体制机制，以及服务业在促进区域经济发展中的地位和作用等。 （二）服务业高级经营管理人员和专业技术人员：重点培训服务业的经营管理、运作模式、先进方法，以及实际工作的技能与方法。 四、培训方式 培训采取国内培训和境外培训相结合的方式进行，以国内培训为主。 （一）国内培训 1．各乡镇、各部 ___业工作分管负责人和主要业务负责人培训安排在区委党校，由区发改局和区委党校共同实施。培训方式包括专题讲座、案例分析、研讨互动等。 2．各服务业企（事）业单位的高级经营管理人员和专业技术人员培训安排在宿迁技师学院，由区发改局和宿迁技师学院共同实施。培训班分为高级管理人员培训班和专业技术人员培训班，其中高级管理人员培训班集中在宿迁技师学院培训；专业技术人员培训班由宿迁技师学院安排培训教师到指定企业培训。 培训相关费用，根据物价部门核定金额，本着“谁受益谁负担”原则，由培训人员所在单位负责。 （二）境外培训 在国内培训人员中选派8人赴德国、新加坡、香港等服务业发达的国家和地区参加市统一组织的境外培训。主要通过专题讲座、案例教学和实地考察，学习国外现代服务业的发展模式、管理经验和先进做法。 五、培训时间安排 （一）xx年6月底前基本完成服务业企（事）业单位的高级经营管理人员的国内培训； （二）xx年9月底前基本完成乡镇、部 ___业工作分管负责人和主要业务负责人的国内培训；基本完成服务行业的专业技术人员（中层经营管理人员）培训； （三）xx年11月底前完成有关乡镇、部 ___业分管负责人和主要业务负责人的境外培训；完成重点服务业企（事）业单位的高级经营管理人员的境外培训。 六、培训管理和 区发改局会同区有关部门于xx年7月中旬（半年考核）和12月中旬（全年考核）分两次对各乡镇、部门的服务业人才培训工作进行督查和考核，重点考核人才登记、培训机构对培训大纲的实施情况、人员培训档案建设、境外培训参与情况等。考核结果将作为优先推荐申报各级服务业发展引导资金补助、优先推荐申报省市服务业重点项目、优先推荐申报省市服务业名牌企业和服务业标准化建设单位的重要依据。 七、相关要求 （一）建立现代服务业人才库。人才库是实施现代服务业人才培训工程的重要基础，进入人才库的人员也是现代服务业人才培训工程的重点培训对象。各乡镇、园区、部门要抓紧做好本级和相关单位人才推荐登记工作，并填写《xx年宿豫区现代服务业人才登记表》（见附件1）、《xx年宿豫区现代服务业人才汇总表》（见附件2），于xx年5月12日前报区发改局，并将电子版发送至邮箱。 （二）制定培训大纲，选定师资力量。区委党校、宿迁技师学院要根据本实施方案，认真制定现代服务业培训大纲，并在培训工作中建立人员培训档案，以备半年考核和全年考核。宿迁技师学院作为我区现代服务业培训的专业培训机构，要选派政治素质好、教学水平高、熟悉业务情况的同志担任培训教师，必要时也可聘请有关专家、学者或实际工 ___担任，并于xx年5月12日前将学院和师资力量选定情况报区发改局备案。 （三）建立人才引进和交流平台。各乡镇、各部门要充分利用专业网站、人才市场、专题会等各种形式，