2020年（班组长管理）班组基础管理和班组长素质.pdfVIP

（班组长管理）班组基础管 理和班组长素质 班组基础管理 班组基础管理 和班组长素质修炼 和班组长素质修炼 主讲张春荣 做事先做人，管人先管己； 班组长首先是应该员工的人品导师。 第一部分班组管理基础理论 管理的基本概念：过问、干预、监督、处置 计划、组织、指挥、协调、控制 泰勒： 木村博夫： 美国商学院  传统管理  科学管理 X 理论 Y 理论 Z 理论  人本管理 TWI 理论 H﹠C 理论 三句话：点亮；回归；共创。 三种关系：人与人、物与物、人与物 实现四个和谐：人和、物和、心和、利和  中国古代管理哲学： 儒 佛 道 传统文化  西方管理学的来源：心理学 社会学 行为学 边缘科学 第二部分班组管理与班组长 一、 班组长的角色定位： 咱们是一个什么样的“官”？ 怎样理解 “兵头将尾” ？动手能干，指挥有 力。 班组长在企业经营管理中的地位和角色： 参考资料中华全国总工会对全国部分企业 基层管理现状的调查结果 类型比例表现形式 兄弟型管理 40%既严格又不强制，既亲密又不违犯原则。成 员关系和睦，效率高 领导型管理 21%班组长有威严，但下属与其保持距离，局面 稳定但气氛压抑，效益欠佳 劳模型管理8%仅凭班组长的影响和个人魅力，有榜样作用但 缺乏组织力 专家型管理 14%凭管理者一流的专业技术，却因为缺乏技巧 而使管理不到位 哥们义气 型管理 12%一团和气，不讲原则，表面和谐，但容易隐藏问 题 把头型管理 5%搞一言堂，缺乏交流，靠强势管理，短时间也 许有效，但极易激化矛盾，酿成后患 班组长的角色: 是班组生产的组织、协调和指挥者； 是生产技术和安全的带头人； 是班组员工的技能教练和知心朋友； 是班组员工职业生涯发展的指导者。 班组长在企业管理中的作用： 具有行为标兵和形象示范作用； 具有落实任务，组织实施的管理作用； 具有与上级联系的桥梁和纽带作用； 他必须是生产技能的带头人； 班组长和上级领导的区别在哪里？ 1 、中层的概念: 大企业的部门经理、处室负责人，没有独立账户的生产单位主要 领导; 中、小企业的车间主任、工段长和具有独立业务的部门经理。 2 、基层的概念： 从事企业管理的单元，企业的最基层单位的负责人，他们的“定 位”是企业的“兵头将尾”。 ●企业管理的中层（车间领导）在管理中的重要 作用： 凝聚所在团队的力量； 监督和督促所属员工完成各自的工作任务； 准确传达上层领导的理念、决策和思路； 将基层的意见和建议科学梳理后及时反馈。 ●企业基层管理者（班组长）的角色和角 色认知 我是谁 我的职责范围是什么 是谁给予我的职责 上司对我的期望和要求是什么 下级对我的期望是什么 我有什么能力和特长 我应该具备什么样的能力和素质 职责允许我做什么 环境不允许我做什么 我应该怎样适应自己所扮演的角色 ★领导和管理者、高层和中、基层的区别在那里？ ●什么是领导？ 决策、制定政策和法规，发挥影响力；凝聚队伍，激励下属， 选择并确定有效的沟通渠道，保持队伍的稳定和向上； 领导的职责：决策、立法、导向、统帅、宏观控制、指挥、协 调； 处理组织内部的冲突； 帮助下属提升能力，达成目标，实现发展。 ●什么是管理者？ 管理者是通过他人的工作达成目标的人。其主要职责是通过积 极有效的方法调动和激励下属，围绕着组织的目标去工作，具体