中国出境游市场深度观察.docVIP

中国出境游市场深度够 中国出境游已成为全球最大的旅游细分市场。过去，中国游客走出国门不算普遍，但随 着出境游门槛的大大降低（如多国对屮国公民放宽个人旅游签证条件）和国民收入的持续提 高，川国人的旅游半径迅速扩大，他们现在比以往任何时候都期待着探索世界。基于对2000 多名中国游客深入的定量调查，2018年第二季度，麦肯锡通过一系列分析编写了此报告， 以求获得对屮国旅游趋势、游客行为和客八群体的最新洞见。对于意欲在屮国出境游市场抢 分大蛋糕的旅行社、旅游零售业和酒店业来说，了解调研屮所揭示的八类细分出境游客将大 有助力。 按照人次和消费额衡量，中国己是全球最大的出境游市场。2015年，中国国内旅游达 到40亿人次，出境旅游为1.17亿；预计2020年出境旅游人次将达到1.6亿。中国出境游 增长势头强劲，仅2017年全年，中国出境旅游人次就超过了 1.31亿。超过70%的中国游 客选择与家人和朋友结伴出行，且单次行程的消费额全球第一。此外，中国出境旅游消费额 预计将以6.1%的复合年增长率（CAGR）上升，2020年或将超过20,320亿元人民帀。2010 到2015年间，中国岀境游人次增加了一倍以上，CAGR攀升至15%o如此强劲的增长受 益于多个因素：国民收入的提高、中国人出境游经验的日渐丰富、在线旅游信息的更易获取、 国际航线的频频开通等。此外，截至2018年初，有66个国家和地区放宽对华旅游签证， 大大降低了中国游客前往这些地方的难度。 随着出境游人数的快速增加，屮国游客的旅游偏好、行为和消费模式等发生了显著的变 化。然而，业内对中国游客往往还停留在过往的刻板印象上。麦肯锡的调查发现了八个迷思， 值得旅行社和其他业内人士多加注意，只有打破迷思才能了解真实的中国游客。例如，小国 人出境游以购物为主的说法就有失偏颇。麦肯锡认为，中国游客喜欢体验式旅游，也对异域 美食充满兴趣，在某些游客群体中，精品料理尤其受到追捧（如下图）° 应该打破以下对中国出境游客的迷思 中国游客喜欢的活动迷思 买！买！买！ 只打卡必游景点 中国游客喜欢的食住行 3 4 5 如何吸引中国游客 停留时何短 随舟出境游经脸的丰宙.垠团游将减少 独爱中国莱 只用现会支易 依*传统旅行社 iMrApp比旅荷网站更有用 事实 注重休脸 多种多样的旅游需求 停留时间吏长 狠团游仍热流行 也爱精品料理 支付宝/微信支付必不可少 亲友般着空要作用 Apps使用并不普遇 每一年，麦肯锡都会对中国出境游客群进行细分，针对其不同行为、消费者决竟历程(CDJ) 和每一个细分群体的消费模式展开分析。2015年，麦肯锡确定了三个类型，但在撰写本年 度的报告时，麦肯锡发现游客及其行为更为丰富多元，并将其扩展至八个类型，包括：看重 性价比的观光客、个性先锋、旅游达人、都市风情追随者、旅行新手、减压一族、背包客、 旅购一族(如下图)。 看重性价比的观光客? ;????、?械疔的兹义41于述离土活喷JL优冷家鹿艸何?垢重找价比.耳欢希规录点?以及終 松休闲的行也安村?不会大 看重性价比的观光客 ? ;????、 ?械疔的兹义41于述离土活喷JL 优冷家鹿艸何 ?垢重找价比.耳欢希规录点?以及終 松休闲的行也安村?不会大H购蔚.更佗浙杞W花在舒适 的酒店和交道上 背包客 ?20-30岁之何.屮低哉入职员 ?丰交户并活动.△欢休检当电文化. 比知去枭审■殳山戎岸访其他罕为人 知的录点?时价槁載感.但思惡在碾乐墳U和农 地活动方面花钱 减压一族 ?単身.中寻枚入 ?园工杵压力炭当林土活无神転或M 役劳 ?沒疔具体需求.只超从緊用沉重的1 倉生活中暂时抽离?对价裕欷感 O 旅购一族 ?己论失占.3(440岁 再欢购物为主的疔程.穿爲屋农的现 ?深个#交操休外呦.饷心制定攻?? 价比最高的南為?也购转项“上的消費Q于保守 都市风悄追随者 ?来勺一线坂二汽域市的饭牧入人耳 ?即便炷济上捉樣見M.仍広尙住休強4 餐現代的大杯金土活 ?發視家人■助友：冷里tt获得网友的高 度认円?愿总姐出橫算消費 旅行新手 ?屮普歌入 ?不太活戏.3仝円疔者野响 ?诵*不通.文浪有能碍.t**中 文序游阪务?打欢足光和冬观址殊只录点 个性先锋 ?2(W0岁.高枚入臼嶺 ?海虫拥有童身龙制JL常有金41的厅1 ?希龙白匕是第一个发现妆一无二?富于 就爪的小2点 ?A欢彭响剧友?進求优厦的吃位厅坑体验 旅游达人 ?高粒入的中年人士 ?◎欢a行妥揶行程.以茯碍仗转体絵 ?丑欢对*地文亿追行;*皮体脸 ?重視品用(尤其是餐仗体萤)?M价第不丸做感 20% 19% 13% 12% 11% H 10% 5% 久枚入：字Q月就入1X999尢人氏审以下：中*戟入：入12?000?24999之人氏机 鬲歆人:tC?4t入:25.000乞人尺